Гравець скаржиться, що не зміг забрати свій виграш. Казино стверджувало, що він зареєструвався з країни з обмеженням.
Привіт. В умовах, які я прочитав двічі, в ньому йдеться про те, що ви не можете збільшити більше ніж у 2 рази більше значення чіпа. (це було 300 $, так що це повинно бути 600 $, правда?) Я зв’язався із службою підтримки, і вони сказали, що моя країна обмежена, і це не так. Крім того, я не можу перевірити свою електронну пошту, тому що, навіть незважаючи на те, що повідомлення коректне, я не отримую підтвердження. Також я зв’язався із службою підтримки і після короткої дискусії сказав мені, що "я перевірений", тоді я перевірив, і я ні. Що відбувається з цим казино? Велике спасибі!
Шановні Драгос,
Дякуємо, що надіслали скаргу і вибачте за ваші проблеми. Чи можете ви відповісти на кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти, у чому полягає проблема? Ви вимагали будь-які бонуси в цьому казино? Якщо так, ви можете, будь ласка, вказати, який бонус був? Також, чи можете ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на satrio.y@casino.guru? Дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Сатріо