ГоловнаСкаргиSilveredge Casino - Відкликання гравця скасовано.

Silveredge Casino - Відкликання гравця скасовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

Silveredge Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 17.01.2020 | Справу закрито : 04.02.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець скаржиться, що не зміг забрати свій виграш. Казино стверджувало, що він зареєструвався з країни з обмеженням.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт. В умовах, які я прочитав двічі, в ньому йдеться про те, що ви не можете збільшити більше ніж у 2 рази більше значення чіпа. (це було 300 $, так що це повинно бути 600 $, правда?) Я зв’язався із службою підтримки, і вони сказали, що моя країна обмежена, і це не так. Крім того, я не можу перевірити свою електронну пошту, тому що, навіть незважаючи на те, що повідомлення коректне, я не отримую підтвердження. Також я зв’язався із службою підтримки і після короткої дискусії сказав мені, що "я перевірений", тоді я перевірив, і я ні. Що відбувається з цим казино? Велике спасибі!

file
file
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановні Драгос,

Дякуємо, що надіслали скаргу і вибачте за ваші проблеми. Чи можете ви відповісти на кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти, у чому полягає проблема? Ви вимагали будь-які бонуси в цьому казино? Якщо так, ви можете, будь ласка, вказати, який бонус був? Також, чи можете ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на satrio.y@casino.guru? Дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Сатріо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановні Драгос,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого