Гравець з Болгарії не отримав бонус на депозит в казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Бонус, який повинен був бути активований у мене при першій активації облікового запису, так і не відбувся, вже 3 рази!
Шановний ivaylotabakov0,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Sesame.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи правильно я розумію, що бонус, який ви намагаєтеся отримати, є бонусом на депозит казино?
Ви намагалися зв'язатися з казино і просили допомоги? Казино пояснило, чому бонус не був зарахований на ваш рахунок?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас