ГоловнаСкаргиScatterhall Casino - Депозит гравця втрачено

Scatterhall Casino - Депозит гравця втрачено

Автоматичний переклад.

Сума: 360 €

Scatterhall Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 18.12.2022 | Справу закрито : 17.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з депозитом у казино. Казино вказало, що проблему вирішено, але ми закрили скаргу як відхилену, оскільки гравець не відповів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вніс €360 сьогодні о 15:30 (1x €300, 1x €60), і вони не зараховуються на рахунок казино!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний thebaron98,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний thebaron98,


Представник казино зв’язався з нами, сказавши, що проблему, здається, вирішено. Не могли б ви підтвердити нам, що ваш депозит було зараховано на баланс вашого казино? Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт thebaron98,


ми завершили перевірку цієї справи.

Ви маєте рацію, гроші не надійшли на ваш баланс.

Після розмови з постачальником платіжних послуг ми отримали інформацію про те, що 18 грудня у них виникла проблема з мережею. Звичайно, ми повернемо 300€+60€, і нам дуже шкода, що це сталося з вами!


Повідомте нас, якщо ви хочете отримати відшкодування на свій банківський рахунок або кредитну картку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, thebaron98,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого