Гравець з Індії стикався з тривалою затримкою виведення коштів, незважаючи на те, що він надав усі необхідні документи KYC.
Автоматичний переклад.
SBOTOP Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 6 650 INR
SBOTOP Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.3
У SBOTOP Casino індекс безпеки 5,3: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
9 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Привіт, я виходжу з казино sbotop. Я вже надав 3 докази адреси 2 дійсні урядові питання, які я б хотів для Kyc. З 1 місяця вони не дають мій знімати. Під час чату вони завжди казали мені почекати. Будь ласка, обробіть моє зняття або відшкодуйте мої депозитні гроші принаймні
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний bhivrani2893,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній?
Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?
Чи будь-які з ваших документів, що посвідчують особу, були затверджені казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Я надав усі документи, які просила підтримка. Останній документ надали вчора. Щоразу вимагають інший документ. Я в них повністю розчарований. Це моє скромне прохання. Якщо вони не знімуть гроші, надайте принаймні суму мого депозиту. Найгірше казино, яке я коли-небудь бачив. Leo Vegas royal panda 96in lopebet найкраще підходять для виведення, вони роблять kyc швидко та обробляють виведення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Чи були якісь із ваших документів затверджені казино? Будь ласка, надсилайте мені будь-яке повідомлення між вами та службою підтримки, яке може мати відношення до вашої справи. Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати скріншоти тут. Дякую тобі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Отримав моє відкликання після скарги. Дякую, будь ласка, закрийте мою справу. Дуже дякую за допомогу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний bhivrani2893,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
