Royal Palace Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Я виграв джекпот на твоїй вогняній кулі. Я спілкувався з господарем через повідомлення у Facebook. Вона сказала, що збирається попросити свого боса зателефонувати мені вранці, але досі не отримала відповіді. Наступного ранку я розмовляв з кимось іншим, жінка, яка засміялася, сказала, що це жарт, і продовжила відмовляти мені. Ось така угода, я потрапив до майора, маю дві фотографії та 5 свідків. Це сталося два дні тому, і досі нічого не зроблено, щоб це виправити. Я граю і витрачаю хороші гроші на такі джекпоти.

Я хотів би почути від когось якомога швидше.

Дякую,

Марія В***

Вони вже сказали, що не будуть платити.

Дякую за відповідь, Ненафо. Чи повідомили вам, чому казино вирішило скасувати ваш виграш? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Я намагався привести їх туди в порядок, але не думаю, що їх відправили таким чином. Я також надіслав їх на вашу електронну пошту. Будь ласка, дайте мені знати, що ще я можу надати.

Щось нове?

Чи є щось нове в цьому?

Боюся, я все ще не впевнений, що повністю розумію, що тут сталося. Чи правильно я розумію, що виграш джекпоту вам не зараховано?

Не могли б ви надіслати мені свою повну історію ігор у форматі Excel або PDF? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Так.

дозвольте мені пояснити, що сталося.

Я грав у Fireball онлайн. Щоб виграти джекпоти на вогняній кулі, ви повинні виграти бонус, для якого потрібно 4 або більше вогняних куль. Якщо одна із сум джекпоту з’являється під час початкового обертання або під час бонусних обертань, ви виграєте цей джекпот. Ну, як ви бачите на зображенні вище, я вдарив 5 вогняних куль, які мали ініціювати бонус і автоматично виплатити мені джекпот разом з іншими чотирма кульками, які приземлилися, а потім відправити мене в бонусне обертання. Ну, це нічого не принесло мені і не відправило мене до бонусних раундів.

Я граю з наміром зірвати щось велике, як це було, коли впав цей джекпот. Коли пояснили та надіслали фото першому ведучому, вона сказала, що поговорить зі своїм босом вранці. Коли наступний ранок минув, я знову надіслав повідомлення, і інший ведучий діяв так, ніби це був жарт, і продовжив відмовляти мені.

будь ласка, допоможіть.

Ви тепер трохи краще розумієте, що сталося?

Дійсно, дуже дякую. Чи не могли б ви надіслати мені свою історію ігор з моменту виникнення цієї проблеми?

я надіслав тобі все, що маю вище. Вони стерли всі свої повідомлення.

я повернувся, щоб надіслати тобі розмови, але вони видалили всі свої. Я надішлю вам, як це виглядає.

Я надіслав вам кілька повідомлень електронною поштою та вище в повідомленнях.

Зверніть увагу, що знімка екрана, який ви надали як доказ виграшу джекпоту, недостатньо, щоб ми могли продовжити розгляд цієї скарги. Якщо спливаюче повідомлення про цей виграш не з’явилося (на скріншоті такого повідомлення немає), або це не було записано у вашій історії гри, у нас зв’язані руки.

Я точно рекомендую вам перевірити, як гра насправді працює :

«Функція Fire Link активується щонайменше чотирма символами вогняної кулі, які фіксуються на місці та присуджують три безкоштовних обертання. Під час безкоштовних обертань кожен новий символ вогняної кулі, досягнутий на барабанах, фіксується на місці та скидає безкоштовні обертання, доступні до трьох. Коли досягнуто заданої кількості вогняних куль, відкривається новий рядок і додається до барабанів! Значення кредитів і прогресивних джекпотів відображаються на вогняних кулях, і в міру розблокування рядків значення кредитів і рівні джекпоту збільшуються. Коли обертання не залишається, сумарне значення нагороджуються всі заблоковані вогняні кулі!"

Я боюся, що ми не можемо зробити для вас у цьому випадку. Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу. Дуже дякую за розуміння.

Я знаю, як працює гра. Надішлю скріншот.

якщо ви подивіться на жовте коло, ви побачите, що я вдарив 5 м’ячів головним ударом. Це повинно було «запустити функцію «пожежного зв’язку»

майор був одним із п'яти м'ячів, які приземлилися.

він, очевидно, приземлився, тому що, якщо ви подивіться на стрілку, вона говорить «удачі», готовий до наступного обертання.

(нижче правила, які ви мені надіслали)

«Функція Fire Link активується принаймні чотирма символами вогняної кулі, які фіксуються на місці та присуджують три безкоштовних обертання . Під час безкоштовних обертань кожен новий символ вогняної кулі, досягнутий на барабанах, фіксується на місці та скидає доступні безкоштовні обертання до трьох. досягнуто встановленої кількості вогняних куль, новий рядок розблоковується та додається до барабанів! Кредитні значення та прогресивні джекпоти відображаються на вогняних кулях, і коли рядки розблоковують c"Функція Fire Link активується принаймні чотирма символами вогняної кулі, які блокують на місці та нагородіть три безкоштовних обертання. Під час безкоштовних обертань кожен новий символ Fireball, отриманий на барабанах, фіксується на місці та скидає безкоштовні обертання, доступні до трьох. Коли буде досягнуто встановлену кількість вогняних куль, новий ряд розблокується та додасться до барабанів! Кредитні значення та прогресивні джекпоти відображаються на вогняних кулях, і коли рядки розблоковуються, кредитні значення та рівні джекпоту збільшуються. Якщо обертів не залишиться, нараховується загальна вартість усіх заблокованих вогняних куль!"Збільшуються значення редиту та рівень джекпоту. Якщо обертів не залишиться, нараховується загальна вартість усіх заблокованих вогняних куль!"

Вибачте, але якщо ви не отримали сповіщення про свій виграш або цей виграш не було зареєстровано у вашій історії гри, ми нічого більше не могли б зробити. Ви завжди можете зв’язатися з постачальником ігор і попросити їх провести розслідування, але ми не можемо протистояти казино лише на основі цього одного зображення. Постачальник ігор повинен мати можливість провести дослідження та дізнатися, який результат було зроблено вами.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.