Гравець зі Сполучених Штатів завершив процес перевірки, але стикається з постійними проблемами зі зняттям коштів, оскільки казино продовжує збільшувати вимоги до мінімального депозиту зі 100 до 300 доларів для підтвердження гаманця. Незважаючи на продовження спілкування, ситуація залишається незрозумілою.
я завершив перевірку. вони продовжують вимагати все більше і більше депозитів. спочатку мені сказали 100 доларів. потім мені сказали мінімальний депозит 150, тепер кажуть, що мінімум 300 для підтвердження гаманця. вони продовжують спілкуватися зі мною, але це не додає.
Шановний kamathreal,
Дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про труднощі, які ви відчуваєте.
Після ретельного огляду Rixwin Casino ми дійшли висновку, що воно працює як шахрайське казино . Законні онлайн-казино ніколи не вимагатимуть підозрілих додаткових депозитів, особливо за обставин, не зазначених у їхніх Умовах.
Ми настійно рекомендуємо не робити будь-яких подальших платежів у цьому казино. На жаль, виходячи з подібних випадків, дуже малоймовірно, що ви зможете повернути будь-які кошти чи виграші з цієї установи. Після здійснення платежу шахрайські казино зазвичай припиняють зв’язок, залишаючи гравців без права захисту.
Якщо ви отримали будь-яке повідомлення від казино з проханням про ці депозити, я буду вдячний, якщо ви надішлете його мені на veronika.f@casino.guru . Це допоможе нам задокументувати справу далі.
Будь ласка, будьте обережні та утримайтеся від внесення додаткових депозитів. Якщо у вас виникнуть додаткові відомості чи запитання щодо вашої ситуації, зв’яжіться з нами по допомогу.
Наперед дякуємо за співпрацю.
З повагою,
Вероніка
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
