Гравець з Великобританії скаржиться на грошові проблеми. Ми відхилили скаргу, оскільки казино не відповіло на наші повідомлення.
Автоматичний переклад.
Rainbow Spins Casino - Гравець скаржиться на фінансові проблеми.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 21
Сума: £125
Rainbow Spins Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, хороший регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Діана,
Дякуємо за подання скарги. Боюсь, мені знадобиться більше інформації стосовно вашої проблеми. Будь ласка, не могли б Ви розказати? Ви чекаєте на обробку вашого зняття? Ви пробували обговорити цю проблему з казино?
Я буду терпляче чекати вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Діана,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.
Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми знову відкрили скаргу, оскільки отримали таке повідомлення від Діани:
"Я дав їм усі ідентифікатори, яких вони хотіли, яких було дуже багато, вони все ще відмовлялися випустити мій виграш, а потім заблокували мій рахунок, тому я навіть не можу подати заявку на зняття коштів, вони повністю ігнорують мої електронні листи і не відповідають на мої запити. Це найгірший сайт, на якому я коли-небудь грав, і мені шкода, що я грав на ньому в першу чергу, окрім клопоту, і я дуже злий "
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Велике спасибі Діані за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Крім того, я хотів би попросити вас відповісти на вашу подану скаргу всередині існуючого потоку, а не шляхом подання нових скарг. Відповісти в потоці - це найпростіший спосіб пов’язати всю відповідну інформацію з правильною проблемою та зібрати важливі деталі та дані в одному місці.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я хотів би попросити казино Rainbow Spins приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми поки не отримали відповіді від казино. Зверніть увагу, якщо ви не зможете відповісти протягом наступних 7 днів, скаргу буде закрито як невирішену, що може призвести до відрахування рейтингу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Скарга буде закрита як невирішена, оскільки казино не відповіло нам протягом визначеного часу. Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам більше у цій справі, але оскільки казино не реагує, ми не можемо багато чого зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з якоюсь проблемою, ми із задоволенням спробуємо допомогти.
З повагою,
Нік
Казино.гуру
Автоматичний переклад.
