ГоловнаСкаргиRabbit Win Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Rabbit Win Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 10 515 €

Rabbit Win Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 23.06.2024 | Справу закрито : 15.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Гравець повідомив про труднощі з кількома запитами на зняття коштів, заявивши, що кошти неодноразово відхилялися та що він відчував потребу знову грати в азартні ігри, що призвело до виснаження балансу його рахунку. Команда розгляду скарг кілька разів продовжувала терміни розслідування, щоб уможливити спілкування, але зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я виграв 10 515 протягом останнього тижня або близько того за численними ставками, але ще не зміг фактично вилучити будь-які кошти зі свого рахунку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) Scotthunt!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Scotthunt,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Ні, не вдалося зібрати всі виграші.

наразі у мене було прийнято 2 зняття коштів, які зайняли більше 36 годин, а всі інші відхилено!

божевільний будь-який азартний гравець, я почав використовувати гроші, які були на рахунку, просто для розваги, тому тепер я скоротився до £4500

без жодної перспективи фактично отримати кошти!!


Мені б хотілося отримати його за один раз, щоб я більше не грав в азартні ігри, але мені просто кажуть, що я не можу, і мені потрібно подавати індивідуальні запити на суму максимум 400 євро та чекати, поки вони будуть прийняті. .


тому це просто шахрайство, оскільки вони знають, що чим довше він буде на рахунку, тим гравці повернуть їм виграш

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Scotthunt!

Оскільки Kristina знаходиться у відпустці й не може зараз відповісти на вашу заявку, ми продовжили час розгляду на 7 дн. Ми прийняли це рішення, оскільки Kristina добре розуміється на вашій ситуації й підтримує зв'язок з казино. Kristina зв'яжеться з вами якнайшвидше.

Дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою, Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Перепрошую за пізню відповідь, Скоттхант. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Ви раніше робили успішні зняття?
  • Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Дякую тобі.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Скоттхант!


Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не відповісте протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Я зміг зняти 1200 євро з вилучених коштів, а потім знову отримав відмову.


тепер гроші повернулися в їхню систему, тому що я не зміг їх забрати. І це питання

коли я не можу відразу взяти кошти, я повертаю їх усе назад.

Я сказав їм, що мені потрібно отримати кошти, оскільки я відчуваю, що маю проблеми з азартними іграми, і що я б витратив їх знову.. Саме це і сталося

тому на рахунку зараз немає грошей

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Чи маєте ви зараз доступ до свого облікового запису казино?

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Мене в основному цікавлять повідомлення, де ви вказуєте на проблеми з азартними іграми.

Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Scotthunt,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого