ГоловнаСкаргиQuinnBet Casino - Гравець зазнає великих втрат, підозрюючи порушення правил RTP.

QuinnBet Casino - Гравець зазнає великих втрат, підозрюючи порушення правил RTP.

Автоматичний переклад.

Сума: £2 760

QuinnBet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 29.03.2024 | Справу закрито : 15.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства поскаржився на втрату 2760 фунтів стерлінгів протягом тижня в Quinn bet. Він стверджував, що казино не змогло перевірити його доступність і фінансове становище перед тим, як прийняти його депозит. Незважаючи на його поганий кредитний рейтинг і значні борги, казино звернулося до його стурбованості лише тоді, коли він подав запит на закриття рахунку. Гравець також стверджував, що казино провело перевірку доступності під назвою компанії з відмовленою ліцензією, не вимагаючи банківських виписок або джерела коштів. Ми повідомили гравця, що казино зазвичай вимагають перевірки лише після зняття коштів, і рекомендували самовиключення та реєстрацію в gamstop для додаткового захисту. Гравець не надав додаткових доказів протягом продовженого терміну, через що ми відхилили скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт,


Я зареєструвався в quinn bet протягом тижня після реєстрації, вони дозволили мені внести депозит, перевіривши мою доступність або мій добробут, і лише на вимогу закрити мій рахунок вони подзвонили мені, щоб поговорити про мої проблеми з азартними іграми


Правила RTP, встановлені урядом, становлять 99,9%, однак як ви втратите £2760 за 1 тиждень, якщо RTP такий високий, це потрібно серйозно розглянути


Вони перевірили мою кредитну оцінку, ймовірно, на доступність, але я не вводжу свій дохід тощо, тому це було б марно, однак вони побачили б, що я маю дуже низьку оцінку та багато боргів, але все одно дозволили б мені внести 2760 фунтів стерлінгів


Якщо я зможу повернути мої чисті збитки, я був би вдячний за це, але в будь-якому випадку я хотів би, щоб мої депозити були відшкодовані в повному обсязі, я подав скаргу щодо цього в Resolver, але вони повністю проігнорували мене, тому мій останній варіант — звернутися безпосередньо до ukgc

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Пінанджаз,

Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Вони також не перевірили мою доступність і добробут, лише коли вирішили закрити мій рахунок, вони вирішили перевірити це

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Вони також провели перевірку доступності моєї кредитної справи та проігнорували мою заборгованість, вони також використали для цього назву компанії bellbridge consultancy, яка наразі має скасовану ліцензію, вони не вимагали банківських виписок про джерело коштів тощо. Чи можете ви підтвердити, як я можу передати свою скаргу, якщо ви не можете мені допомогти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Пінанджаз,

На жаль, я вважаю, що немає можливості посилити цю проблему. Казино вимагає перевірки лише тоді, коли гравець просить зняти кошти. Ви можете спробувати зв’язатися з органами ліцензування казино, але я дуже сумніваюся, що щось вирішиться.

Будь ласка, якщо у вас є фінансові проблеми, зазначте, що у вас є залежність від казино, щоб вони могли вас самовиключити та заборонити вам робити депозити.

Я також рекомендував би зареєструватися на gamstop, який принаймні запропонує певний захист у казино з UKGC.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, pinanjaz,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я з нетерпінням чекаю на мою відповідь

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого