Зробив мій запит на зняття коштів 4 дні тому за 3801 CAD. Я не отримував жодних повідомлень від їхньої команди платежів, незважаючи на те, що з тих пір я звертався до їхнього LiveChat двічі на день. LiveChat щоразу дає відповідь копіювати/вставляти. Через обсяги вони оброблять ваше зняття в тому порядку, в якому вони були отримані. Це перша збережена основа…бла-бла-бла.. Мене здувають, і я не щасливий.
Мій обліковий запис було підтверджено кілька місяців тому. Ця тактика зупинки мене хвилювала, що вони не мають коштів для виплати.
ОНОВЛЕННЯ: у Beem Casino. Рішення вашого казино конфіскувати 3251 канадських доларів, залишивши мені лише 550 доларів, викликало у мене відчуття спустошення. Я вважаю вашу відповідь досить образливою. Казино Beem з самого початку знало, що мій виграш буде конфісковано… то навіщо продовжувати катування своїх клієнтів, змушуючи їх чекати? Це просто жорстоко!!!
Ваші смішні умови бонусу обмежують виграш лише в 10 разів більше суми депозиту. 10 x 45 доларів – це ліміт у 450,00 доларів США. Фішка в розмірі 50 доларів обмежена виграшами у 2 рази. Ми обидва знаємо, що люди ніколи свідомо не погодяться на це обмеження і відмовляться від просування або просто підуть пограти в інше місце. Ці обмеження є безглуздими в порівнянні з галузевими стандартами.
Реклама електронною поштою, яку я прийняв, містила умови, і це обмеження не було «прямо» розкрите в цих умовах. Натомість було надано незрозуміле посилання. Це темний і призначений для того, щоб обдурити нічого не підозрюючих гравців. Це заслуговує на подальше розслідування з боку органів ліцензування.
Нарешті, я приголомшений тим, що на цьому форумі від вашого казино отримують кращу та доцільну комунікацію, ніж на веб-сайті вашого казино. Смішно!!!
Гуру казино: будь ласка, оновіть свій огляд, попереджаючи гравців про надзвичайно несправедливі умови бонусів і повторювану тактику затримки для затримки платежу.
Made my withdrawal request 4 days ago for $3801 CAD. I’ve received zero communications from their payments team, despite contacting their LiveChat twice a day since. LiveChat gives a copy/pasted response every time. Due to volume they will process your withdrawal in the order it was received. It’s a first come first saved basis…blah blah blah.. I’m being blown off and I’m not happy.
My account was verified months ago. These stall tactics have me worried they don’t have the funds to pay out.
UPDATE: To Beem Casino. Your casino’s decision to confiscate $3251 CAD, leaving me with only $550 has left me feeling devastated. I find your response quite offensive. Beem casino knew from the outset my winnings were going to be confiscated…so why prolong the torture to your customers by making them wait? That’s just cruel!!!
Your ridiculous bonus terms restrict winnings to only 10x the deposit amount. 10 x $45 is a limit of $450.00. The $50 chip is limited to winnings of 2X. We both know people would never knowingly agree to this restriction and would refuse the promotion or just go play somewhere else. These restrictions are beyond ridiculous compared to industry standard.
The email promotion I accepted had the terms included with it and this restriction was not "directly" disclosed in those terms. Instead an obscure link was provided. This is shady and is designed to dupe unsuspecting players. This deserves further investigation by licensing authorities.
Finally, I’m appalled to receive better and expedient communication from your casino on this forum than I did on your casino website. Ridiculous!!!
To Casino Guru: Please update your review warning players about extremely unfair bonus terms and conditions and repeated stall tactics to delay payment.
