Якби я міг дати менше однієї зірки, я б це зробив! Я спілкувався з кількома представниками казино Las Atlantis, деякі розмови були приємними, більшість залишали бажати кращого, коли справа доходить до базового обслуговування клієнтів. Я виграв дуже невелику суму, яка становила 596,93 доларів США. Я спробував зняти цю суму, але невдало, оскільки відділ виставлення рахунків Las Atlantis Casino не дозволив мені отримати свій виграш. Вони сказали, що це сталося через те, що я використовував два бонуси одночасно, і що я зробив ставку понад 10 доларів США, 64 рази, що порушило Правила та умови бонусів, і оскільки я порушив Умови використання, будь-які отримані мною виграші будуть недійсними. . Пам’ятайте, що я грав у баккара «Живий круп’є», і в їхніх Умовах сказано, що «Живий круп’є» не можна грати, якщо у вас є якісь бонуси! У цьому випадку ця організація навмисно збрехала, вкрала мої виграші завдяки своїй непрозорості та непрофесіоналізму. Я не можу уявити, чому ця компанія не була розслідувана, і колективні позови не були подані проти всіх людей, які були ошукані Las Atlantis Casino.
If I could give less than one star I would! I have been speaking with several representatives from Las Atlantis Casino, some conversations were pleasant, most left a lot to be desired when it comes to getting basic customer service. I won a very small amount which was $596.93 I attempted to withdraw this amount, I was unsuccessful in this endeavor, due to Las Atlantis Casino billing department would not allow me to collect my winnings. They said it was due to me using two bonuses at once, and that I placed a bet over $10, 64 times which violated the Terms & Conditions of the Bonuses, and since I violated the T&C any winnings I had received would be null and void. Mind you I was playing "Live Dealer" Baccarat and their T&C says Live Dealer isn’t playable if you have any bonuses attached! Case in point this organization deliberately lied, stole my winnings with their lack of transparency, and unprofessionalism. I can’t imagine why this company has not been investigated, and a class action lawsuit hasn’t been filed with all the people who has been defrauded by Las Atlantis Casino.