Гравець з Ірландії подав запит на відкликання менш ніж за 2 тижні до подання цієї скарги. Він не оброблений. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
запит на зняття коштів 15/12.
Досі не відшкодовано.
Та сама стара автоматична відповідь.
Шановний smytheddie52,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього часу, будь ласка, повідомте нам, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина