ГоловнаСкаргиPowerSlots Casino - Гравець стикається з проблемами доступу до облікового запису.

PowerSlots Casino - Гравець стикається з проблемами доступу до облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 €

PowerSlots Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 27.10.2024 | Вирішено : 11.11.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 тиждень тому
Переклад

Гравець із Фінляндії не зміг отримати доступ до свого облікового запису казино через неодноразові запити на код підтвердження облікового запису, незважаючи на те, що він ввів його раніше. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив, що в казино можна грати лише в певні ігри.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Я не можу нічого грати, тому що він постійно запитує код підтвердження облікового запису, який я вже ввів. Служба підтримки чату може лише порадити мені очистити кеш і вийти, що я робив кілька разів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Шановна Марілілі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино PowerSlots.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Я правильно розумію, що ви вже встигли внести 50 євро?
  • Не могли б ви поділитися знімком екрана помилки, яка у вас виникла?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням з казино щодо цієї проблеми? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, Marylili,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Справа

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Справа була розкрита. У казино можна грати лише в певні ігри.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановна Марілілі,

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого