ГоловнаСкаргиPower Casino - Гравець має проблеми з підтвердженням своєї особи.

Power Casino - Гравець має проблеми з підтвердженням своєї особи.

Автоматичний переклад.

Сума: 9 000 Kč

Power Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 02.01.2021 | Вирішено : 20.01.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Чехії стверджує, що надала всі необхідні документи, але її рахунок досі не підтверджений.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дозвольте мені підтвердити вашу особу, хоча вони отримали все, що хотіли

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Марі,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Я лише уявляю, наскільки це може вас розчарувати, але, будь ласка, зрозумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Кожне казино є унікальним і перевіряє по-різному.

Не могли б ви вказати, які саме документи ви вже надали? Чи всі вони були затверджені?

Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Марі,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую в листі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Марі. Чи маю я ваш дозвіл закрити цю справу?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки ми вважаємо, що скарга успішно вирішена, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого