Гравець з України зробив депозит у казино, але сума не була зарахована на його рахунок у казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Шановний Andp,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Не могли б ви порадити, чи це ваш перший депозит у казино? Чи могли б ви пояснити більш детально, що сказало казино про проблему та коли саме?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас