Гравець з Чехії скаржиться, що її зняття відхиляється, оскільки постачальник платежів, яким вона користується, більше не доступний у своєму регіоні.
Казино вже без проблем виплатив мені один приз за бонус 1200, -CZK. На даний момент у мене є 53000 призів, - CZK. і у них вже є проблема. У запиті на відбір мені завжди відмовляють, згідно з ними з причини:
PSP не підтримується.
Причина відхилення: "На жаль, обраний вами спосіб оплати недоступний для виплат у вашому регіоні."
Мені вже заплатили за одну проблему, то чому б не раптом?
Шановна Вендула,
Дякуємо, що подали скаргу, і я шкодую за ваші проблеми. Я хотів би поставити вам кілька питань, щоб повністю зрозуміти цю справу. Ви грали з бонусом, коли ви вигравали ці виграші? Якщо так, ви можете, будь ласка, вказати, який бонус був? Також, яким способом оплати ви хотіли скористатися?
Чи погоджуєтесь ви з Гуру казино зв’язатися з казино з цього питання? Сподіваюся, я зможу допомогти вам якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Сатріо
Шановна Вендула,
Не могли б ви поскаржитися з вашою проблемою? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо цю скаргу.
З повагою,