Гравець з Нью-Джерсі відчував труднощі з виведенням свого виграшу в розмірі $532 з онлайн-казино, незважаючи на те, що він подав необхідні документи. Казино не реагувало на його спроби зв'язатися. Ми спробували зібрати більше інформації від гравця, щоб краще зрозуміти та вирішити ситуацію, але гравець не відповів на наші запити. Тому ми не змогли провести подальше розслідування й змушені були відхилити скаргу.
Я виграв джекпот, приєднавшись до них у додатку. Я зняв 300, але залишив на своєму рахунку 532,00 $. Відтоді вони заблокували зняття коштів. Я подав необхідні документи, але вони відмовляються навіть відповісти мені. Це обурливо.
Шановний kjczhmfjr2,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Party Casino NJ.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
