Гравець намагається зняти свій баланс через постійну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я вніс 500 cad і виграв 4621 cad зараз, і я не можу їх зняти, вони продовжують вимагати від мене документи, навіть я вже надіслав усе, що їм потрібно, вони завжди кажуть, що потрібно більше часу для обробки, я просто хочу повернути суму, яку я вклав
Привіт, eruelcunanandayato,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Parimatch Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Минуло 2 дні, я надіслав свій паспорт і виписку з банківського рахунку, і вони вимагають ті самі документи, я прочитав багато скарг на них, що вони шахраї, я просто хочу повернути суму, яку я вклав загалом у 500 cad, їхнє посилання ca.parimatch.com
Привіт, eruelcunanandayato,
Як згадувалося вище, це може зайняти до 14 днів, тому я однозначно рекомендую вам почекати та повідомити нас, якщо протягом наступного тижня з’являться оновлення.
Привіт усім!
Повідомляємо, що гравець успішно пройшов верифікацію. Про це його також повідомили електронною поштою 29.11.