Повідомлення гравця:
Картка належить моїй дівчині, і її було внесено з її дозволу, депозит було зроблено в квітні, а виграш від 20.07.24 і перевірено в Palms bet. Я граю в Palms уже рік.
Шановна tonitkata,
Я перевірив правила та умови казино, і ось що я знайшовhttps://www.palmsbet.com/bg/pages/casino-rules/
(10) Ім’я та реквізити власника платіжної картки та/або рахунку, з якого здійснюються депозити та зняття коштів, мають збігатися з ім’ям, вказаним Користувачем під час реєстрації.
(11) Під час зняття коштів клієнт зобов’язаний надати необхідні документи для кожного із використаних методів депозиту. Спосіб депозиту повинен збігатися зі способом виведення. Кожен із використаних методів повинен бути перевірений.
Крім того, ознайомтеся з нашим Кодексом чесних азартних ігор для гравців https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
«Платежі
Для внесення та зняття коштів ви повинні використовувати лише банківські рахунки та кредитні картки, які відкриті на ваше ім’я. Якщо ви цього не зробите, у вас можуть виникнути проблеми під час спроби зняти кошти. Це правило в основному діє для запобігання зловживанням кредитною карткою, а також через міжнародні правила боротьби з відмиванням грошей».
Будь ласка, зрозумійте, що це правило було порушено. Деякі винятки можуть бути дозволені казино при внесенні або знятті коштів за допомогою спільної картки, або про цю можливість повідомляють заздалегідь. Технічно дуже важко перевірити, хто є власником платіжного методу на етапі депозиту. Це можна перевірити лише під час верифікації рахунку, яка зазвичай робиться, коли надходить запит на зняття коштів. Тому гравець несе відповідальність за використання лише дозволених методів оплати.
Якщо ви не можете довести, що є законним власником способу оплати, і ви не отримали дозвіл від казино на використання стороннього способу оплати, я боюся, що ми мало що можемо зробити для ви.
Player's message:
The card is my girlfriend's and was deposited with her permission , the deposit was made in April and the winnings are from 20.07.24 and verified in palms bet I have been playing for a year in palms.
Dear tonitkata,
I have checked the terms and conditions of the casino, and this is what I found https://www.palmsbet.com/bg/pages/casino-rules/
(10) The name and details of the holder of the payment card and/or the account from which deposits and withdrawals are made must match the name given by the User during registration.
(11) When withdrawing funds, the client is obliged to provide the necessary documents for each of the deposit methods used. The deposit method must match the withdrawal method. Each of the methods used must be verified.
Furthermore, please check our Fair Gambling Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players:
"Payments
For deposits and withdrawals, you should only use bank accounts and credit cards held in your own name. If you don't do this, you might get into trouble when trying to make a withdrawal. This rule is mostly in place to prevent credit card misuse and also because of international anti-money-laundering regulations."
Please understand that this rule has been breached. Some exceptions might be allowed by casinos when depositing or withdrawing funds using a joint card or this possibility is communicated beforehand. Technically it is very difficult to check who’s the owner of the payment method at the depositing stage. This can be checked only during the account verification, which is usually done when a withdrawal is requested. Therefore, it is a player’s responsibility to use allowed payment methods only.
If you’re not able to prove that you are a legitimate owner of the payment method and you haven’t received approval from the casino allowing you to use a third-party payment method, I’m afraid there’s not much we can do for you.
Автоматичний переклад.![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)