ГоловнаСкаргиPalms Bet Casino - Гравець оскаржує втрати та вимагає відшкодування.

Palms Bet Casino - Гравець оскаржує втрати та вимагає відшкодування.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 лв

Palms Bet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 31.03.2024 | Справу закрито : 23.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Болгарії висловив невдоволення втратою значної суми грошей протягом півтора місяців на palms.bg без будь-яких виграшів, і попросив повернути гроші. Ми повідомили їй, що не можемо побудувати справу виключно на основі її програшів, оскільки природа ігор у казино передбачає як виграш, так і програш. Ми запросили її історію ігор у казино для подальшого дослідження. Однак гравець не зміг надати запитувану інформацію, незважаючи на те, що ми продовжили термін подання скарги. У результаті ми не змогли продовжити розслідування її претензій і були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт! Я граю в казино на palms.bg протягом року, і лише за останні півтора місяці втратив значну суму грошей, не вигравши нічого! Дуже прошу, допоможіть мені повернути гроші!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановна стелчето,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Однак я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся звертатися до мене за адресою veronika.l@casino.guru якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я втратив понад оскаржувану суму в 3000 левів. Я повинен отримати компенсацію. Мабуть, мені потрібно звернутися до адвоката, щоб порушити справу. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Чи могли б ви повідомити, чи запитували ви історію ігор у казино, і чи надішлете ви її нам? Я перепрошую, але якщо ми не зберемо від вас достатньо доказів, нам доведеться закрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
7 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
7 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
7 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
7 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
7 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
7 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я чекав на вас фото з мого інтернет-банку. Навіть не всі, тому ви бачите, наскільки це серйозно, і я правий!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Надані вами знімки екрана демонструють кошти, які ви внесли в казино, що є корисним. Однак я спеціально просив історію ігор у форматі Excel, яку можна отримати безпосередньо в казино. У цьому повному записі детально описано всі ваші спіни, вказуючи як виграші, так і програші.

Крім того, важливо розуміти, що рішення про внесення коштів на ваш рахунок приймаєте виключно ви, і ми не можемо змусити казино відшкодувати гроші, які ви використали для гри.

Коли ви отримаєте історію ігор, надішліть її мені. Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, stelcheto,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого