ГоловнаСкаргиOlympusPlay Casino - Виведення гравця відкладено.

OlympusPlay Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 270

Сума: 3 950 €

OlympusPlay Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 08.05.2022 | Не вирішено : 25.05.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Нідерландів з березня чекала на свій виграш. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Затримка платежу

Я виграв 3950 євро 23 березня і досі не отримав приз, хоча мій обліковий запис було підтверджено.

Я кілька разів намагався поговорити з казино, але вони просто попросили мого терпіння.

Сподіваюся, ви можете допомогти мені в цій справі. Я з нетерпінням чекаю вашої ранньої відповіді.


З повагою

Беатрікс S***


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна BeatrixSz81!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?

Якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, надішліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Кристина,


Я надіслав вам відповідь поштою.


З повагою

Беатрікс Sz81

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую BeatrixSz81 за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, BeatrixSz81!


Відтепер я буду допомагати вам із вашою скаргою. Я спробую зв’язатися з представником казино, щоб попросити його допомогти у вирішенні вашої проблеми.


Я хотів би попередити вас, що здається, що OlympusPlay Casino повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-яких питаннях. Незважаючи на численні невирішені скарги з позначкою «Політика без реакції», ми продовжуємо намагатися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Томас,


Наперед дякую за допомогу.

На жаль, я також не зміг їх випередити, але рішення обов’язково знайдеться, але я не знаю, яке воно було б.


З повагою

Беатрікс

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити OlympusPlay Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна BeatrixSz81!


Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжити вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену». Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого