Огляд Lebull Casino MX

Гравець з Мексики вніс 1000 песо для гри, і служба підтримки повідомила йому, що йому потрібно близько 1200 песо, щоб розблокувати бонус. Коли він спробував вивести кошти, з'явився незапитаний бонус у розмірі 40 000 песо; після того, як він скасував його, щоб вивести свої кошти, казино конфіскувало його виграш, заявивши, що це не справжні гроші, і перервало спілкування. Скаргу було закрито через відсутність відповіді гравця на запити щодо додаткової інформації, необхідної для розслідування проблеми. Гравця повідомили, що скаргу можна буде повторно відкрити, якщо він вирішить відновити спілкування.

Гравець з Мексики повідомив про втрату балансу в розмірі 9200 песо після зміни гри, з яких згодом було зараховано лише 400 песо. Служба підтримки клієнтів була некомпетентною, надавши неправдиву інформацію та відмовившись виплатити його виграш. Команда з розгляду скарг спробувала посередничити ситуацію, звернувшись до казино за поясненнями, але не отримала відповіді. Відповідно, скаргу було закрито як невирішену через відсутність зв'язку з боку казино.

Гравець з Португалії зіткнувся з проблемами з виведенням коштів після того, як йому повідомили, що він має поставити всю суму депозиту, незважаючи на нечіткі Умови та положення на веб-сайті. Він уже звернувся за допомогою до регуляторних органів і висловив намір вжити правових заходів, якщо це буде необхідно. Команда з розгляду скарг зазначила, що відсутність відповіді гравця на запити перешкодила подальшому розслідуванню або вирішенню скарги, що призвело до її закриття. Однак гравцеві повідомили, що він може знову подати скаргу в майбутньому, якщо вирішить відновити спілкування.