Огляд Caswino Casino AU

Гравка з Росії мала труднощі з виведенням коштів після успішного відіграшу бонусу на депозит. Вона подала кілька документів для перевірки, включаючи паспорт та підтвердження адреси, але запит казино на підтвердження її номера телефону став проблемою, оскільки він був зареєстрований на ім'я її батька. Незважаючи на надання доказів, казино все ще бажало обробляти її виведення коштів. Скаргу було закрито через відсутність відповіді гравця на подальші запити та нагадування від команди зі скарг, що перешкодило подальшому розслідуванню або вирішенню проблеми на той час.

Гравець з Норвегії не зміг вивести виграш після депозиту, зробленого 80 днів тому. Незважаючи на виконання всіх вимог KYC, численні запити на виведення коштів були відхилені або скасовані. Гравець підозрює навмисні затримки в процесі верифікації.

Гравець з Австралії зіткнувся з негайним заблокуванням свого облікового запису після внесення 28 біткойнів без попередження чи пояснень. Він не мав доступу до свого депозиту та не отримав відповідей на свої запити. Команда з розгляду скарг розглянула справу та отримала від казино докази, які вказують на те, що гравець намагався скористатися вразливістю платіжної системи, що призвело до шахрайського зняття балансу. Гравець не надав необхідну документацію KYC, як він спочатку заявляв, та зробив кілька підозрілих спроб внесення депозиту. Відповідно, скаргу було відхилено на підставі висновків про маніпуляції та відсутність законних доказів переказу.