Огляд Amonbet Casino

Гравець з Великої Британії запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання скарги. Його гроші ще не були отримані. Гравець позначив скаргу як вирішену за допомогою спеціальної кнопки. Команда з розгляду скарг підтвердила рішення та закрила справу, запропонувавши подальшу допомогу, якщо це необхідно. Гравцеві було запропоновано поділитися відгуком про надану послугу.

Гравець з Великої Британії подав запит на закриття облікового запису через проблеми з азартними іграми у листопаді 2025 року, але не отримав відповіді від Amonbet. Незважаючи на подальше звернення в грудні та спробу закрити обліковий запис, він продовжував вносити депозити та робити ставки на загальну суму 1152 фунти стерлінгів, а потім вимагав повернення своїх депозитів разом із постійним закриттям облікового запису. Скаргу було передано спеціальному спеціалісту з вирішення спорів, який спробував заручитися співпрацею з казино, але відповіді не отримав. Як наслідок, скаргу було позначено як невирішену, що негативно вплинуло на рейтинг казино. Через відсутність у казино належної ліцензії подальше направлення скарги до регуляторних органів було неможливим, і гравцеві було рекомендовано використовувати інструменти самовиключення, такі як BetBlocker, для захисту.

Гравець з Португалії подав запит на виведення коштів менш ніж за два тижні до звернення до нас. Виграші не були отримані до того дня. Після вирішення проблеми гравець позначив скаргу як вирішену. Ми підтвердили вирішення та закрили справу в нашій системі. Гравцеві було запропоновано звернутися знову, якщо в майбутньому виникнуть проблеми.

Гравець з Австрії зіткнувся з проблемами з верифікацією облікового запису після того, як тиждень тому подав документи, не отримавши відповіді. Він не зміг вивести 1500 євро виграшу через відсутність зв'язку з казино. Скаргу було вирішено після того, як гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Гравцеві з Нідерландів було заборонено відвідувати казино через залежність від азартних ігор, але йому вдалося відновити свій обліковий запис і продовжити вносити кошти. Він повідомив казино про свою ситуацію та вимагав повернення внесених коштів, незважаючи на те, що надіслав усі необхідні документи для підтвердження. Скаргу було закрито як невирішену, оскільки казино не відреагувало на численні спроби посередництва з боку команди зі скарг. Відсутність співпраці з боку казино перешкодила виконанню будь-якого рішення, і гравцеві було рекомендовано уникати цього казино та розглянути можливість використання інструментів запобігання азартним іграм.

Гравець з Великої Британії кілька разів намагався самостійно виключитися з Amonbet, пояснюючи свою залежність від азартних ігор, але казино відхилило її запити та продовжувало пропонувати бонуси. З моменту свого першого запиту вона витратила близько 14 300 фунтів стерлінгів і шукала способи повернути свої гроші, що підтверджується доказами з електронної пошти. Казино нарешті заблокувало її обліковий запис лише через кілька місяців та численні запити. Ми намагалися зв'язатися з казино, щоб вирішити скаргу, але через відсутність їхньої відповіді та дійсної ліцензії чи альтернативної служби вирішення спорів скаргу було закрито як невирішену.

Гравець з Індії боровся з ігровою залежністю та неодноразово просив казино заблокувати його обліковий запис, але вони не відповіли. Він вимагав юридичного відшкодування через нібито відсутність у казино ліцензії в Нідерландах та повідомив про це до KSA, але не отримав жодної відповіді від служби підтримки чи VIP-менеджера. Команда зі скарг запросила чіткі докази самовиключення гравця або запитів на закриття облікового запису, пов'язаних із залежністю, та пояснила, що питання ліцензування не входять до її компетенції. Оскільки жодного чіткого запиту чи доказів щодо відповідальної гри не було надано, а гравець не відповів додатково, скаргу було закрито без повернення коштів.

Гравець з Великої Британії чекав чотири місяці на виведення 102,74 фунтів стерлінгів з Amonbet після двох запитів на виведення коштів, але кошти на його банківський рахунок так і не надійшли. Він кілька разів надавав необхідні документи, але продавець продовжував зволікати та відмовлявся надати підтвердження оплати, що змусило гравця запідозрити можливе шахрайство. Скаргу було закрито як невирішену через відсутність співпраці з боку казино та неодноразову нездатність реагувати на спроби посередництва. Було зазначено, що така поведінка була поширеною для казино, що вплинуло на його загальний рейтинг.

Гравець з Великої Британії неодноразово звертався до казино з проханням про закриття облікового запису, але не отримав жодної відповіді. Команда з розгляду скарг роз'яснила різницю між закриттям облікового запису та самовиключенням і запросила додаткову інформацію та підтвердження запитів гравця. Через відсутність відповіді гравця на запити та нагадування, скаргу було наразі закрито. Гравець зберіг за собою можливість повторно відкрити скаргу, якщо вирішить відновити спілкування.

Гравець з Іспанії виграв 10 130 євро, але наступного дня його обліковий запис було деактивовано, що завадило йому отримати доступ до свого виграшу. Він заявив, що вніс на загальну суму 23 500 євро та виграв 27 700 євро, проте казино відмовило у виплаті, посилаючись на те, що його заробіток перевищує депозити. Команда з розгляду скарг намагалася вирішити проблему, кілька разів зв'язавшись із казино, але казино не відповіло та працювало без дійсної ліцензії чи альтернативної служби вирішення спорів. Як наслідок, скаргу було позначено як невирішену через відсутність співпраці з боку казино.