Гравець з Кіпру місяць чекав на виведення. Скарга була вирішена, коли гравець отримав виграш.
Я попросив про відмову від 06.02.21, і сьогодні пройшов цілий місяць, і все, що вони кажуть, "терпляче". На початку вони надіслали одне і те ж повідомлення про те, що вихід вимагає 7-21 робочого дня. Минув місяць, і вони не дають мені чіткої заяви, коли мені заплатять. Я бачу, що у казино Гуру майже такі ж проблеми, як і у мене.
Людям заборонено не давати грошей. Депозити знають, як брати.
Будь ласка, я почав, і я думаю, що тут щось не так! Не могли б ви мені допомогти;
Шановний sklivenow,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Чи робили якісь успішні зняття коштів раніше? Будьте люб'язними та підтвердьте, що пройшли перевірку KYC? Не могли б ви переслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на kristina.s@casino.guru ?
Заздалегідь дякую за вашу відповідь. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якомога швидше.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
звичайно, мене схвалили з моїми документами, і мій рахунок зараз підтверджений. Я ніколи не робив відмову, це перший раз, коли я запитую, і вони мене турбують.
Щиро дякуємо sklivenow за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт sklivenow,
Я Нік, і відтепер буду допомагати вам у вашому випуску. Я хотів би попросити казино Ocean Breeze приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
На жаль, ми ще не отримали відповіді від казино. Як ви також можете бачити рейтинг казино 0/10, тому може існувати ймовірність того, що вони взагалі нам не відповідатимуть. Я точно рекомендую вам переглянути деякі огляди в майбутньому, якщо ви плануєте грати в іншому казино, оскільки ви можете уникнути таких ситуацій, якщо казино має погану репутацію
Здравствуйте,
Як ми бачимо в системі, цей висновок прийнятий, тому його слід розібрати найближчим часом. Ймовірно, це буде зроблено до завтра. Ми просимо вибачення у гравця за те, що він так довго чекав.
З повагою,
Алекс
Команда підтримки клієнтів
Шановний sklivenow,
Будь ласка, повідомте нам, чи надійде платіж. Ми будемо чекати вашої відповіді.
Будь ласка, повідомте нас, лише якщо він надійде. На ваш рахунок може піти ще кілька днів.
Шановний sklivenow,
Дякуємо, що повідомили нам, що Ваше питання вирішено. Я дуже радий, що гроші надійшли. Тепер скаргу буде закрито у міру вирішення. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетесь з іншими проблемами, ми постараємось вам допомогти.
З найкращими побажаннями,
Нік
Casino.guru