У гравця з Нідерландів виникли проблеми з балансом. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».
Автоматичний переклад.
Ocean Breeze Casino - У гравця виникли деякі проблеми.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 85
Сума: 800 €
Ocean Breeze Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я отримав бонус у вигляді 20 e Я увійшов в гру жокей і через деякий час у мене було 260e і за ставкою 1e прийшов бонус і бонус вийшов 557e і щоб виграти у мене було 1000 для бонусу, це не заберіть у мене, це зробило для мене ставку 0,1, і цей баланс я пішов і знову з’явився. На 12.80e там шахраї вже чекали платіж 600e 6 місяців і мені просто заплатили. Невже не можна якось покарати такого касина за цей нахабний обман? Хай би вперше, але те, що вони сьогодні зробили для нахабних – це розправа. Я пропоную вам не починати, тому що якщо вам пощастить посміхнутися, це або викине вас, або ваш плюсовий баланс зникне.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Пьотр Войтович!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Чи правильно я розумію, що ваші виграші від цього бонусу зникли? Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru (або опублікуйте його тут).
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Пьотр Войтович!
Дякую вам за вашу електронну пошту. На жаль, ми дійшли до моменту, коли не можемо просунутися з цією скаргою. Загалом, зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх пояснень, однак у цьому випадку закрито понад 15 випадків як «Політика відсутності реакції», що чітко свідчить про те, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.
На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки це звичайна практика казино Ocean Breeze повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші невдалі спроби домовитися.
Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату в прямому ефірі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Ocean Breeze. Мені б хотілося більше допомогти.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
