Футболістці з Фінляндії повідомили, що вона повинна зробити ставку на депоновану суму 5 разів, щоб зняти гроші.
Привіт. Я вніс в казино 40 євро і отримав 40 безкоштовних обертань. Я отримав виграш від безкоштовних обертань 8 євро. І я починаю грати. Коли мій рахунок показав мені, що я зробив ставку, і зараз я можу зняти гроші (220 євро), команда багато разів самостійно виводила гроші.
Причиною було те, що вони хочуть, щоб я грав за свій депозит п’ять разів. 40eur в 5 разів. = 200 євро. Я багато разів користувався цим казино. І завжди всі хочуть мені зробити ставку, яку я бачу в МОЄМУ профілі. І я не маю доступу зняти гроші, доки ставка не буде завершена. Зараз це завершено, але команда хоче чогось, що я роблю додатково.
я абсолютно не згоден. Тому що все, що мені потрібно було зробити, я зробив. А профіль надає доступ для відкликання.
Шановна Ларисо,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Виправте мене, якщо я помиляюся, але казино просить вас завершити ставку на ваш депозит, чого ви не хочете робити. Це правильно, будь ласка?
Якщо це так, я б рекомендував вам закінчити ці вимоги до ставок, оскільки ви не зможете зняти гроші. Хоча це правило не дуже поширене, ми не вважаємо його несправедливим. Зазвичай казино використовують це правило для захисту від відмивання грошей.
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Привіт Крістіно.
дякую за повідомлення. Я переживав, що після завершення бонусного раунду Казино скаже, що мені потрібно перевести гроші в 5 разів більше суми депозиту. (тому я поклав 40 і 200 євро на гру)
це було протиріччя. Тому що всі завдання, які журнал клієнтів вважав виконанням, відображаються у профілі. І як тільки профільне зобов’язання виконане, Казино дає вам можливість зняти гроші.
у моєму випадку казино відмовило, оскільки вони хотіли ще в 5 разів перевищити суму, яку я поклав.
Я теж зараз це зроблю. Але я повинен відчувати, що ці 5 раундів моєї власної суми - щось дивне. Або це правда?
Пан Лариса С ***
Є
Дякую за відповідь, Ларисо. Будь ласка, повідомте нам про це і повідомте нам, чи є щось нове щодо цієї справи.
Не новий. Але я думаю, що коли я робив ці бонусні претензії, у моєму профілі повинно було бути видно 5 разів суми депозиту. Це було протиріччя
т. Лариса
Лариса, як я вже згадував у своїй першій відповіді, казино може встановлювати вимоги щодо ставки на депозити як частину політики протидії відмиванню грошей. Якщо казино просило вас виконати цей вид ставки, ми нічим не можемо вам допомогти, ми можемо лише порекомендувати вам співпрацювати з казино.
Будь ласка, повідомте нас, якщо ми можемо ще щось зробити для вас.
Привіт Я казав вам, що це було суперечливим, оскільки воно зазвичай має всі вимоги, видно з їхнього профілю Більше питань немає. Дякую за допомогу.
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо з усіх сил допомогти.