Гравець з Канади стикається з проблемами на веб-сайті казино, включаючи помилки під час гри та неможливість вивести виграш від кількох вдалих ставок. Незважаючи на звернення за допомогою та надання фотографій проблем, вони не отримують допомоги.
Проблеми з ігровим процесом, неможливість зняти ставки. Які були зроблені заздалегідь і помилки під час розміщення кількох виграшних ставок і виконання лише програшних ставок. Я додав фотографії деяких проблем, я зв’язався з ними, вони мені не допоможуть.
Шановний sati725,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Ви раніше робили успішні зняття коштів?
Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Домініка
Я ніколи не робив жодного успішного зняття коштів, підтверджених моїми обліковими записами, і я надіслав вам ланцюжок електронної пошти! дякую
Шановний sati725, я не отримав ваш електронний лист. Ви надіслали його з тієї самої електронної адреси, яку вказали тут?
Крім того, чи могли б ви пояснити, чи накопичуєте ви свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Так, я не маю тієї самої електронної пошти? Ви отримали??
Вибачте, що я випадково надіслав це петронелі!
Я більше досліджував це. Мене забанили на тамтешніх дочірніх сайтах через самовиключення з мережі через проблеми з азартними іграми.
Шановний sati725, не могли б ви надіслати свою історію ігор у форматі Excel із точним часом інциденту dominika.l@casino.guru ?
Не могли б ви надіслати мені фотографії, які ви згадали? Я їх не отримав.
Вибачте, як мені надіслати його у форматі Excel?
Шановний sati725, надішліть запит на свою історію ігор у форматі Excel у казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
