Гравець з Нової Зеландії вніс 70 доларів США в казино Neon Vegas для вітального бонусу, але не отримав бонус. Незважаючи на спроби зв’язатися з казино протягом 5 годин, відповіді не було. Ми запросили додаткову інформацію від гравця, але не отримали відповіді. Отже, скаргу було відхилено через відсутність співпраці з боку гравця.
Я щойно приєднався до казино neon Vegas сьогодні, і мене обманули. Я вніс 70 доларів на вітальний бонус і не отримав додаткових грошей. Я намагався зв'язатися з ними протягом останніх 5 годин. Я нічого не чув. Марний у спілкуванні. Лайно казино
Привіт rattlesnakeltd,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з NeonVegas Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Скажіть, будь ласка, чи можливий бонус у вашій країні? Як саме ви намагалися активувати бонус? Ваші депозитні гроші залишилися недоторканими чи ви їх використали? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
