ГоловнаСкаргиNashbet Casino - Запити гравців на зняття коштів постійно відхиляються.

Nashbet Casino - Запити гравців на зняття коштів постійно відхиляються.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 408

Сума: 688 €

Nashbet Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 18.01.2024 | Не вирішено : 13.02.2024
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Португалії протягом останніх чотирьох місяців намагався зняти баланс у розмірі 688 євро з nashbet.com. Усі спроби зняття було відхилено, а спроби зв’язатися зі службою підтримки клієнтів електронною поштою та в чаті були невдалими. Незважаючи на численні спроби нашої команди зв’язатися з казино, відповіді не було. Гравець також зазначив, що казино змінило свій логотип на «Атлас», що свідчить про можливу зміну назви. Через відсутність співпраці з боку казино ми не змогли вирішити проблему гравця, тому довелося позначити скаргу як "невирішену". Ми рекомендували гравцеві зв’язатися з Curaçao Antillephone NV і подати їм скаргу, оскільки вони могли мати більше можливостей та інструментів, щоб допомогти гравцям.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Добрий вечір,


Я пишу, щоб подати скаргу на компанію Black Ocean NV, що стоїть за веб-сайтами ставок nashbet.com, apxbet.com і copagolbet.com, за те, що вона не обробила мій баланс і не дозволила мені зняти свої кошти. У мене є обліковий запис на nashbet.com із балансом 688 євро за останні чотири місяці, але кожна моя спроба зняття постійно відхиляється. Я безрезультатно намагався підтвердити свій обліковий запис, підтримка в реальному часі не працює, і я не отримав жодної відповіді електронною поштою. Ця відсутність відповіді походить не лише від електронних листів на nashbet.com, але й від листів на apxbet.com і copagolbet.com. Мені вкрай потрібна допомога у відновленні моїх коштів. Незважаючи на всі мої зусилля, їм, здається, це просто байдуже.


З найкращими побажаннями,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт zarteck322,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з CopaGolBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що 1 скарга може стосуватися лише 1 казино.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Моя проблема пов’язана з nashbet.com, який належить тій же КОМПАНІЇ, що й Black Ocean BV. У мене там застрягло 688 євро, і ніхто мені не відповідає. моя компанія від APXBET і COPAGOLBET. Я завантажив свої документи в листопаді та грудні минулого року (2023). Ніколи не використовував жодних бонусів. Казино ніколи не відповідало мені в чаті (завжди офлайн, а не через EMAIL, деякі електронні листи навіть не існують, вони повертаються). Будь ласка, допоможіть мені зв’язатися з Black Ocean BV, щоб виплатити мені кошти з nashbet.com

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт zarteck322,

Чи правильно я розумію, що проблема пов'язана з Nashbet.com? Чи можете ви переслати будь-яке повідомлення між казино та вами nikolas.b@casino.guru ? Ви коли-небудь починали там процес перевірки?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Доброго ранку Так. Nashbet мені не відповідає, відхиляючи всі виведення коштів за останні 4 місяці. Я завантажив документацію, але вона не була затверджена. Жива підтримка не працює, як це можливо для Black Ocean NV, щоб цей веб-сайт все ще працював? Вибачте і все, і в той же час у вас є APXbet і COPAGOLBET? Так, я почав перевіряти, і ніхто ніколи нічого не робив, нічого не відбувається автоматично. сайт просто ПРИВЕДЕННЯ. Допоможи мені будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дякуємо zarteck322 за всю надану інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт zarteck322,

Я Міхал, і я прийняв вашу скаргу. Я розглянув цю справу та зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання.

Ми хотіли б запросити Nashbet Casino приєднатися до розмови.


Шановне казино Nashbet!

Чи можете ви надати більше інформації про те, чому запити гравця на зняття коштів постійно відхиляються?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Схоже, компанія nashbet, apxbet і copagolbet не хоче відповідати або виплачувати мені кошти. Як це буде вирішено? Ви залишаєте веб-сайт-привид активним лише для шахрайства?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Вони повинні звернутися до APXBET і copagobet. Це та сама компанія, те саме казино. Те ж саме. Просто поставити під сумнів ці самі сайти. Я впевнений, що хтось виступить за нашбет. який є буквально шахрайським сайтом, покинутим, що поїдає депозити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Зазначу, що NASHBET змінив логотип сайту на ATLAS. Іншими словами, вони активні, вони просто не хочуть приймати моє відкликання. 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний zarteck322,

На жаль, я не отримав жодного повідомлення від Nashbet Casino. Хоча у них ще є час для відповіді, я наполягатиму на своїх спробах зв’язатися з командою казино. Однак, враховуючи їхню поточну відмову від співпраці та особливу зміну логотипу, яка передбачає потенційну зміну назви всього казино, шанси на позитивне вирішення вашої скарги здаються досить невизначеними.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Гаразд, я розумію, але так працює та сама компанія. на веб-сайтах copagolbet і APXBET. іншими словами, ви можете зв’язатися з цими сайтами/компаніями, щоб вони могли вирішити проблему за мене, на іншому їхньому сайті NASHBET (зміна на atlas). Чому це неможливо? Здається, це дуже просто вирішити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний zarteck322,

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Контакти, які ми мали раніше з людьми, які співпрацювали з нами щодо надання допомоги на скарги гравців, більше не реагують. Наші попередні спроби виступити посередником у скаргах інших гравців щодо інших казино, що належать Black Ocean NV, також були проігноровані, що чітко показує, що команда Black Ocean NV не зацікавлена у співпраці з нами у вирішенні скарг гравців. Боюся, без співпраці з їхнього боку мало чого можна досягти. Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід команди казино. Якщо команда казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Тим часом я рекомендую вам звернутися до Curaçao Antillephone NV ( complaints@gaminglicences.com ) і подайте їм скаргу. Gaming Authority може мати більше можливостей та інструментів, щоб допомогти гравцям. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога з поданням скарги або як вони відповіли, якщо ви можете зробити це самостійно ( michal.k@casino.guru ). Мені шкода, що я не можу більше допомогти в цьому випадку. Я можу лише порекомендувати перевіряти відгуки про кожне казино перед тим, як зареєструватися, і грати лише в ліцензованих і добре оцінених казино, щоб уникнути подібних розчарувань у майбутньому.


З найкращими побажаннями,

Міхал

Гуру казино

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого