Виведення гравця відкладається більш ніж на місяць. Ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми чи оновлень від гравця, тому ми закрили скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
Mr Sloty Casino - Виведення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 76
Сума: £200
Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я попросив вивести 20.4.22 £200
Я чекав запитаний 21 робочий день, і я нічого не отримую в чаті.
Мій обліковий запис повністю підтверджено, але команда чату каже, що все ще чекає на додаткові перевірки.
Я попросив повідомити про те, коли це буде виплачено, але команда чату просто продовжуйте відповідати, що буде незабаром
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Вікстен,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Mr Sloty Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Це ваш перший запит на виведення в казино? З якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточних виграшів?
Чи відповідає казино досі вам, і якщо так, то коли ви востаннє спілкувалися з ними?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, так, це мій перший зняття, і я виконала всі вимоги, перш ніж зробити своє зняття. Я подав усі свої документи, тому мій обліковий запис повністю перевірено.
Вони відповіли мені вчора, сказавши, що це буде розглянуто «незабаром», але вони також сказали це минулого тижня.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Вікстен,
Ви також отримали підтвердження від казино, що ваш обліковий запис перевірено? Якщо так, то коли саме?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Вікстен,
Якби перевірку було завершено 15 травня, я б точно зачекав до наступного тижня, оскільки ми зазвичай рекомендуємо почекати принаймні 14 днів після завершення перевірки, щоб гроші надійшли на ваш рахунок.
Якщо оновлення не буде, ми обов’язково втрутимося.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, це все ще не виплачено, і вони знову сказали, що це буде розглянуто якнайшвидше, про що вони говорили щоразу, коли я звертався до них
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Вікстен,
Дякуємо за оновлення. Тепер я перешлю вашу скаргу моїй колезі Наталії, яка відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Вікстен!
Я щойно переглянув вашу справу і повністю розумію ваші занепокоєння щодо вашого відкладеного вилучення. Щоб допомогти вам вирішити справу, я зв’яжуся з казино.
Я хотів би запросити Mr Sloty Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у розслідуванні проблеми. Чи не могли б ви поділитися додатковою інформацією про причини затримки запиту гравця? Це все ще очікує на розгляд чи вже оброблено?
Сподіваюся почути від вас скоро!
З повагою,
Наталія
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я хотів би попросити Mr Sloty Casino відповісти на цю скаргу. Я подовжу таймер ще на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, я закрию скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Вікстен!
Оскільки ми не отримали відповіді від казино, я змушений закрити вашу скаргу як "невирішену". Вибачте, що я не зміг більше допомогти, але принаймні рейтинг казино вплине негативно, і інші гравці зможуть прочитати про ваш негативний досвід.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Наталія
Автоматичний переклад.
