Гравець не може отримати бонус, запропонований казино. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Казино Meridian добре відоме в Чорногорії тим, що не любить гравців. Новітнє шахрайство полягає в надсиланні повідомлень на особистий номер телефону з бонусними пропозиціями з виплатою депозиту, а потім вказівкою, що його потрібно отримати електронною поштою, щоб отримати бонус.
Привіт Трініті,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Meridiano Bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Ви коли-небудь вимагали бонусів від казино? Як давно ти там граєш? Як казино розсудило акційну пропозицію через SMS, коли ви зв’язалися з ними?
Зауважте, що рекламна акція через SMS необов’язково означає, що її надіслало казино, це могла зробити третя сторона, і оскільки вони надсилають ці рекламні акції у великій кількості, ними не завжди можуть користуватися всі.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Шановний Ніку, вибачте за мою пізню відповідь. Щодо питань. Я вимагав бонус пару разів, вони часто дають 20 відсотків у фрібеті за перший внесок депозиту на вихідних. Я граю там протягом тривалого часу, і це не перший випадок, коли у мене є проблема. Вони часто не прозорі щодо умов. Наприклад, ви отримуєте бонус на певному слоті, а гра зупиняється, виникає помилка сервера, коли ви повертаєтесь до гри, нічого не залишається. У мене було кілька разів, які відповідали вимогам, і кожного разу "це була моя помилка». Я серйозно сумніваюся, що будь-який гравець «виграв справу» з ними. У цей останній раз вони спочатку надсилають мені декілька автоматичних повідомлень про акцію, навіть не читаючи моїх повідомлень, потім вони надіслали мене до кількох контактів, і всі вони зробили те саме. Я також надіслав їм відео, де я отримав посилання на їхню рекламну акцію, і зрештою вони сказали мені, що незалежно від того, чи я виконаю всі кроки, повідомлення має бути отримано електронною поштою та телефоном. Акція становила 200 відсотків і 100 обертань для депозиту"Мій друг отримав бонус того дня.
Чи можете ви переслати будь-яке повідомлення або знімок екрана, який у вас є з казино, на адресу nikolas.b@casino.guru?
Шановний Ніку, я вже відповідаю тобі електронною поштою, ти отримав повідомлення? Я надіслав скріншоти та відео.
Привіт Трініті,
Так, я отримав ваш електронний лист. Але, на жаль, я боюся, що ми нічого не можемо зробити в цьому випадку. Було б інакше, якби ви вимагали бонус, а казино відмовило б у виплаті з нього, але поки ви навіть нічого не вимагали, наші руки зв’язані.
Як я також згадував вище, ці акції здебільшого розсилаються всім/більшості гравців. Завжди найкраще підтвердити це в живій службі підтримки перед внесенням депозиту, незалежно від того, можете ви отримати бонус чи ні.
Бонуси вважаються доброю волею казино, і вони можуть вирішити надати їх будь-якому гравцеві в будь-який час, і проти цього нічого не можна вдіяти.
Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?