ГоловнаСкаргиMaxiPlay Casino - Гравець не зміг скористатися бонусом.

MaxiPlay Casino - Гравець не зміг скористатися бонусом.

Автоматичний переклад.

Сума: ¥3 000

MaxiPlay Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 30.01.2023 | Справу закрито : 27.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Японії отримав акційну пропозицію, в якій він не міг грати. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за твою допомогу. Я отримав електронний лист із бонусом на депозит у розмірі 55%, тож вирішив трохи пограти, зробив невеликий депозит, і коли під час гри у мене закінчилися реальні гроші, спливаюче вікно повідомило, що я не можу використати бонус, якщо не У мене закінчилися справжні гроші. Вийшло. Знову і знову я запитував у чаті служби підтримки клієнтів, чи справді це має бути 0, але вони не сказали мені чітко, і зрештою чат був обірваний, тому я прийшов сюди, не отримавши підтримки. рисове поле.

Я ніколи не чув про такий бонус і відчуваю злість, наче мене ошукали.

Оскільки неможливо зробити його рівним 0, чи немає іншого вибору, окрім як залишити це як є?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний 72HITMAN72!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, дозвольте мені попросити вас надати додаткову інформацію щодо вашої проблеми. Не могли б ви повідомити, чи бонус все ще активний у вашому обліковому записі? Наскільки вам відомо, ви мали право на акційну пропозицію? Чи могли б ви повідомити, який наразі ваш баланс реальних грошей?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, 72HITMAN72,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за твою допомогу. Вибачте. Коли я багато разів звертався до служби підтримки, я отримав хорошу угоду і зумів зіграти в гру з балансом 0. Я перепрошую за проблеми. Велике спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний 72HITMAN72!


Чи правильно я розумію, що ви змогли прийти до порозуміння щодо проблеми? Чи можемо ми вважати проблему вирішеною? Будь ласка, дай мені знати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, 72HITMAN72,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого