Виведення гравця відкладається більш ніж на 2 місяці. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино не має політики реагування.
У мене 2.03. вимагав оплати 1000.-€. Це також було підтверджено електронною поштою з приміткою, що обробка займає 7-14 днів. Після 14 днів я запитав електронною поштою, і мені сказали, що мені потрібно розрахувати робочі дні. Я регулярно запитував про час раз на тиждень і відчував, що мене обманюють виправданнями, які, здавалося, копіювали.
Минулого тижня я навіть показав посилання від Гуру до людини, з якою я спілкувався... це було якось проігноровано.
Просто звичайні сьогодні виправдання.
Слава Богу, що з недовіри я все врятував із самого початку.
Мені цікаво, чи може хтось допомогти мені отримати мої гроші чи мені доведеться забути про це (для мене) багатство?😭
Привіт Bluesundevil66!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Maximal Wins Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Це був ваш перший запит на виведення коштів у казино? Який спосіб оплати ви використовували для зняття? Чи використовували ви бонусні гроші для накопичення балансу?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Доброго ранку 🙋♀️ Я з нетерпінням чекаю від вас так скоро!
Щодо питань: я вибрав платіж у свій банк. Є лише банківський переказ або біткойни.
Тоді я використав бонус, дотримувався та виконував усі правила!
З найкращими побажаннями
Рена
Шановний Bluesundevil66!
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика без реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, здається, що в Maximal Wins Casino є звичайною практикою повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якому питанні. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Maximal Wins. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.