ГоловнаСкаргиMaximal Wins Casino - Виграш гравця зник.

Maximal Wins Casino - Виграш гравця зник.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 109

Сума: 1 000 €

Maximal Wins Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 21.01.2022 | Не вирішено : 25.01.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виграш гравця зник через технічну помилку і вимагає повернення своїх депозитів. Скаргу було закрито, оскільки казино не має політики реагування на наші скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вчора і сьогодні я спробував максимальний виграш. Що означає удача. Я б сказав, що вчора з мене вирахували чисте шахрайство. Я отримав безкоштовні оберти, кілька раптово закінчилися, нібито проблеми з підключенням до сервера після перезапуску безкоштовних обертань і виграв гроші. Тоді сьогодні те ж саме, тільки з супер-закрутками, усі гроші виграли у нас у супер-крутах. Після того, як я написав в казино і детально пояснив проблему, вони вимагали, щоб я знову записав кожну деталь, час, дату, гру, і відправив це в службу підтримки, вони подбають про це. Моя втрата все одно минула. Я хотів би повернути свої депозитні гроші за останні дні/тижні/місяці, тому що це явно шахрайство. Усі казино зберігають безкоштовні оберти з проблемами підключення до сервера, і якщо ви знову ввійдете в систему, вони тут же з’являться, за винятком шахрайського казино Maximalwins.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Alfyvonne3107!

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Maximal Wins Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

У вас є скріншоти, що показують вашу заяву? Коли саме виникла ця проблема і коли востаннє відповідало казино?

Зауважте, що проблеми, пов’язані з грою, рідко виникають з вини казино. Здебільшого це викликано підключенням до Інтернету або самим постачальником ігор, і тому казино потребує більше деталей, щоб вони могли повідомити про проблему. Це, звичайно, не стосується, якщо у них є власні ігри.

Будь ласка, також пересилайте всі відповідні знімки екрана або повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, я не надсилав собі чати електронною поштою, і вони також ніде не зберігаються. Вони запропонували мені бонусні гроші в розмірі 50 євро, але спочатку мають відтворити мій залишок, щоб вони могли запакувати його як кредит на мій рахунок гравця. Тому повідомляйте після гри, і вони негайно надішлють його. Я зробив це того вечора, про який йдеться, але, як не дивно, ніхто нічого не знав про цю заяву і нічого не було зараховано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Alfyvonne3107,

Хочу повідомити, що через 15+ справ, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, здається, що в Maximal Wins Casino є звичайною практикою повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якому питанні.

Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Maximal Wins. Я хотів би більше допомогти.


Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого