Гравець з Великобританії цікавиться питанням про доступність веб-сайтів. Гравець зробив депозит, який не зараховувався, і з тих пір доступ до веб-сайту забороняється. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я вніс 20 фунтів стерлінгів, але він не зареєструвався на моєму балансі, я розмовляв із чатом, який сказав, що чекає затвердження, я вирішив залишити це на кілька годин, оскільки намагався 15-20 разів увійти, але отримати порожній сторінки та повідомлення вгорі із повідомленням «Відмовлено у доступі», тому я не тільки втратив 20 фунтів стерлінгів, але навіть не можу зробити запит, оскільки не можу увійти,
Не задоволений цим веб-сайтом взагалі,
Тримайтеся добре від цього.
Шановний juicyjax12,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я намагався отримати доступ до веб-сайту, і у мене не виникало жодних проблем, і веб-сайт, здається, працює. Оскільки ви подали цю скаргу у п’ятницю, чи можете ви повідомити, чи проблема не зникає? Якщо так, чи можете ви розмістити тут скріншот? Можливо, очищення файлів cookie може допомогти, якщо ви ще не спробували цю опцію.
Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Крістіна
Шановний Juicyjax12,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.
Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
