Гравець намагається закрити свій обліковий запис з невідомої причини. Скаргу було закрито як нерозглянуту, оскільки казино не має політики реагування.
Автоматичний переклад.
Maximal Wins Casino - Гравець намагається закрити свій рахунок.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 200
Сума: 980 €
Maximal Wins Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
1.5
У Maximal Wins Casino індекс безпеки 1,5: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Служба підтримки щодо шахрайства не зацікавлена, завжди готова виправдовуватися. Я VIP-клієнт. Я не знаю, як це сталося, спробуйте скасувати цей обліковий запис, але це не працює. Я отримую електронну адресу від жінки, яка відповідає за мене, і вона ніколи не відповідає на мої повідомлення
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт anserlodhi9,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Maximal Wins. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чому ви намагалися закрити свій акаунт? Це було закриття облікового запису чи самовиключення? Коли саме ви просили про це?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Нік,
У мене є причина припинити, вас не візьмуть за клієнта.
Пані Данила не виходить на зв'язок, коли ти їй пишеш, а також служба підтримки не реагує на моє скасування, тому я змушений належним чином скаржитися
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний anserlodhi9,
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, це звичайна практика Maximal Wins Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату в прямому ефірі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Maximal Wins Casino. Мені б хотілося більше допомогти.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
