Гравець з Індії не отримав відповіді на запит про відсутній депозит у розмірі 1900 рупій, а служба підтримки не відповіла ні електронною поштою, ні чатом протягом 24 годин.
Вони не відповідають на мій запит про мій депозит не додано 1900 рупій 24 години немає пошти, чату немає відповіді нічого що це за казино немає відповіді мої гроші застрягли немає відповіді будь ласка допоможіть мені
Шановний fsa35700!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Але я не знаю, хто платіжний шлюз, мій банк каже, що його вже успішно додано до платіжного шлюзу, лише казино знає платіжний шлюз, але вони нічого не відповідають
Привіт sa35700,
Чи надіслали ви підтвердження сплати депозиту в казино? Не могли б ви також переслати його на адресу nikolas.b@casino.guru?