Скарга стосується Magic365, якого тут не було в списку. Я грав у казино Magic365. У них також є luckybird, slottica та spinamba. Дозвольте мені описати проблему.
24.10.2024 я отримав безкоштовні обертання. З цих спінів мені вдалося виграти понад 1000 злотих. Вимога ставки була х45. Уявіть собі, я виконав цю вимогу. Було понад 52 000 злотих. У казино мало бути близько 46 000 злотих, а решта мені. Сума для мене склала близько 6400 злотих. Я зробив запит на виведення коштів на 2500 злотих – це їхній ліміт. У вилученні було відмовлено. Сказали, що я порушив правила, тому що один раз грав з більшою ставкою – це було 10 злотих. З їхнім бонусом ви можете поставити максимум 9 злотих. Одного разу я випадково натиснув 10 злотих, і з’явилося повідомлення про те, що це заборонено, тому я не грав. Вони стверджують, що я грав на цій ставці. Я нічого не виграв на цій ставці. Я відчуваю себе обдуреним, тому що якщо вони вважають, що я порушив правила бонусів, чому вони дозволили мені продовжувати грати? Адже, за їхніми словами, я все одно не зміг би зняти гроші. Вони просто хотіли збільшити свій баланс. Їхні правила дуже несправедливі та шкідливі. Як після такої зробленої ставки вони можуть відмовити у виплаті, тому що, мовляв, я колись поставив на вищу ставку, на якій я все одно нічого не виграв? В іншому їхньому казино, Luckybird, я виграв 680 злотих – вони відмовили у виплаті, стверджуючи, що в мене був бонус під час гри, і вийшли з гри. Це абсурд. Хто при здоровому глузді вийшов би з бонусної гри? Це справді трагедія. Будь ласка, допоможіть, я хотів би повернути виграш від Magic365. Я так сильно боровся. Я грав півтора дні, щоб створити цей баланс і вивести надлишок. Я подав запит на відкликання 25.10.2024, і потім його скасували.
The complaint concerns Magic365, which wasn't listed here. I played at the Magic365 casino. They also have luckybird, slottica, and spinamba. Let me describe the issue.
On 24.10.2024, I received free spins. From these spins, I managed to win over 1000 PLN. The wager requirement was x45. Imagine, I met this requirement. There was over 52,000 PLN. The casino was supposed to have around 46,000 PLN, and the rest for me. The amount for me was about 6400 PLN. I made a withdrawal request for 2500 PLN - that's their limit. The withdrawal was denied. They said I broke the rules because I played once with a higher bet - it was 10 PLN. With their bonus, you can bet a maximum of 9 PLN. I pressed 10 PLN by accident once, and a message appeared saying it wasn't allowed, so I didn't play. They claim I played at that stake. I didn't win anything at that stake. I feel cheated because if they believe I broke the bonus rules, why did they allow me to continue playing? After all, according to them, I wouldn’t have been able to withdraw the money anyway. They just wanted to increase their balance. Their rules are very unfair and harmful. How, after such a completed wager, can they refuse a payout because they say I once bet at a higher stake on which I didn't win anything anyway? In another casino of theirs, Luckybird, I won 680 PLN - they refused the payout, claiming that I had a bonus during the game and exited the game. That's absurd. Who in their right mind would exit a bonus game? It's truly a tragedy. Please help, I'd like to recover the winnings from Magic365. I struggled so much. I played for one and a half days to build that balance and withdraw the surplus. I requested the withdrawal on 25.10.2024, and it was then canceled.
Skarga dotyczy Magic365, nie było go tutaj na liście. Grałam w kasynie Magic365. Oni mają także luckybird, slottica, spinamba. opiszę problem.
24.10.2024 roku otrzymałam darmowe obroty. z tych obrotów udało mi się wygrać około ponad 1000 PLN. warunek obrotu x 45. Prosze sobie wyobrazić, że zrobiłam ten obrót. Było ponad 52000 PLN. dla kasyno miałoby być 46000 PLN ( około ) reszta dla mnie. reszty dla mnie wyszło 6400 PLN około. Zrobiłam zlecenie wypłaty na 2500 PLN - taki limit mają. Odmówiono wypłaty. powiedzieli, że złamałam regulamin bo jeden raz zagrałam za wyższą stawkę - było to 10 PLN. na bonusie u nich można za 9 PLN maksymalnie. i powiem tak, wcisnęło mi się przez przypadek 10 PLN jeden raz i pokazał się komunikat, że nie wolno i ja nie zagrałam. oni mówią , że zagrałam na tej stawce. nic nie wygrałam na tej stawce. i czuję się oszukana, bo jeśli według nich złamałam zasady bonusu to dlaczego pozwolili mi dalej grać? przecież według nich i tak nie mogłabym wypłacić tych pieniędzy. po prostu chcieli, aby nabić im saldo. ten ich regulamin jest bardzo niesprawiedliwy i krzywdzący. Jak przy tak zrobionym obrocie można odmówić wypłaty bo według nich jeden raz obstawiłam za wyższą stawkę na której i tak nic nie wygrałam. w innych im kasynie Luckybirg wygrałam 680 PLN - odmówili wypłaty twierdząc, że podczas gry miałam bonus i wyszłam z gry. to jakieś nieporozumienie. kto normalny podczas gry bonusowej ją wyłącza. naprawdę jakaś tragedia. proszę o pomoc, chciałabym odzyskać wygrane pieniądze w magic365. tak strasznie isę namęczyłam. grałam półtorej dnia żeby to saldo zrobić i nadwyżkę wypłacić. wypłatę zleciłam 25.10.2024 i wtedy też anulowano ją.
Автоматичний переклад.
