Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання з Magicwins місяць тому, який не був оброблений. Спроби зв'язатися з казино не увінчалися успіхом. Гравець скасував зняття, поставив виграш і згодом закрив рахунок. Скарга була закрита нами, оскільки подальші дії були неможливими через те, що гравець зробив ставку на виграш.
Magicwins досі не обробила виведення коштів, які неможливо отримати, і це абсолютна трата часу
Шановний andrewneilberry,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак хочу підкреслити, що ми отримали багато скарг на затримку зняття коштів саме з цього грального закладу. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило використовувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.
Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодних відгуків про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.
Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
привіт
Ні, я скасував зняття коштів, зіграв і закрив обліковий запис. Я більше ніколи не буду використовувати казино magic win
це жарт
Дякуємо за відповідь, andrewneilberry. Мені шкода це чути. На жаль, оскільки ви поставили свій виграш, ми мало що можемо зробити, і я змушений закрити цю скаргу. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
