ГоловнаСкаргиMad Money Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Mad Money Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 800 €

Mad Money Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 12.10.2022 | Справу закрито : 31.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Португалії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго дня,

У мене є обліковий запис у цьому казино кілька місяців, і я ніколи не міг зняти гроші.

Обліковий запис підтверджено, але очікує на розгляд протягом кількох днів, і в кінцевому підсумку я скасував.

Наприкінці вересня, оскільки це була висока вартість, я зробив запит на зняття коштів у розмірі 1000 євро... Це зайняло багато часу, і вони сказали, що суми вище 1000 євро потрібно затвердити через 7 днів, але менші суми будуть бути від 3 до 5 днів.

(Ніде не дає інформації про робочі дні).

Потім я зробив запит на зняття коштів 03.10 на суму 800 євро на skrill.

Я запитав, чи потрібні їм якісь докази наявності облікового запису SKRILL, і вони відповіли, що ні!

Сьогодні, 10/12, і після кількох наполягань вони кажуть, що це схвалено, але мені потрібно почекати.

Це не має жодного сенсу.

Ви можете допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) paljesus!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, paljesus,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


Ця оплата була здійснена гравцеві.


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, paljesus,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого