Доброго дня,
У мене є обліковий запис у цьому казино кілька місяців, і я ніколи не міг зняти гроші.
Обліковий запис підтверджено, але очікує на розгляд протягом кількох днів, і в кінцевому підсумку я скасував.
Наприкінці вересня, оскільки це була висока вартість, я зробив запит на зняття коштів у розмірі 1000 євро... Це зайняло багато часу, і вони сказали, що суми вище 1000 євро потрібно затвердити через 7 днів, але менші суми будуть бути від 3 до 5 днів.
(Ніде не дає інформації про робочі дні).
Потім я зробив запит на зняття коштів 03.10 на суму 800 євро на skrill.
Я запитав, чи потрібні їм якісь докази наявності облікового запису SKRILL, і вони відповіли, що ні!
Сьогодні, 10/12, і після кількох наполягань вони кажуть, що це схвалено, але мені потрібно почекати.
Це не має жодного сенсу.
Ви можете допомогти?
Good afternoon,
I have an account at this casino for a few months and I have never been able to make any withdrawals.
The account is verified but is pending for days and I end up canceling.
At the end of September and because it was a high value, I made a withdrawal request in the amount of €1000... It took a long time and they said that values above €1000 were 7 days to be approved but lower values would be 3 to 5 days.
(Nowhere does it give information on working days).
I then made a withdrawal request on 10/03 for €800 to skrill.
I asked if they needed any proof of the SKRILL account and they said no!
Today, 10/12 and after several insistences they say that it is approved but that I have to wait.
This doesn't make any sense.
Can you help?
Boa tarde,
Tenho conta neste casino alguns meses e nunca consegui fazer qualquer levantamento.
A conta está verificada mas fica dias pendente e acabo por cancelar.
No final de setembro e por ser um valor alto fiz um pedido de levantamento no valor de 1000€... Ficou imenso tempo e diziam que valores acima de 1000€ era 7 dias pra ser aprovado mas valores inferiores seria 3 a 5 dias.
(Em lugar algum da a informação de dias úteis).
Fiz então um pedido de levantamento dia 03/10 de 800€ para skrill.
Questionei se precisavam de algum comprovativo da conta SKRILL e disseram que não!
Hoje, 12/10 e após várias insistências dizem que está aprovado mas que tenho de aguardar.
Isto não faz sentido algum.
Podem ajudar?
Автоматичний переклад.