The player from Finland reported that a minor had accessed their account and deposited approximately 1600 euros. Despite having contacted customer service, the casino had not taken any action regarding this issue. The Complaints Team reviewed the situation and determined that the player was considered responsible for all actions taken on their account, including deposits made by a third party. Consequently, the complaint was closed as no further action could be taken by the team.
Гравець з Фінляндії повідомив, що неповнолітній зайшов на його рахунок і вніс приблизно 1600 євро. Незважаючи на звернення до служби підтримки клієнтів, казино не вжило жодних дій щодо цієї проблеми. Команда розгляду скарг розглянула ситуацію та визначила, що гравець вважається відповідальним за всі дії, вжиті на його рахунку, включаючи депозити, зроблені третьою стороною. Отже, скаргу було закрито, оскільки команда не могла вжити подальших дій.
Автоматичний переклад.
