ГоловнаСкаргиLuckyLouis Casino - Депозит гравця не був зарахований.

LuckyLouis Casino - Депозит гравця не був зарахований.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 kr.

LuckyLouis Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 10.12.2021 | Вирішено : 15.12.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Депозит гравця не був зарахований на його рахунок в казино. Проблему було швидко вирішено казино, зарахувавши депозит гравцеві, і ми закрили скаргу, як вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мені потрібна допомога. Я зареєструвався в Luckylouis і намагався заплатити 500 крон 02-12-2021

але було відхилено. мій банк зарезервував гроші


Потім я намагаюся зв’язатися з Lucklouis через службу підтримки електронною поштою


Мені сказали, що вони не отримали внесений мною депозит

і що гроші будуть зарезервовані на кілька днів, і вони дуже хотіли б повернутися на мій банківський рахунок


але через кілька днів гроші з мого банку зняли 06.12.2021

Я знову намагався їм написати


мені сказали, що якщо гроші з якоїсь дивної причини зникнуть, я повинен надіслати виписку з банку, вони розглянуть це ближче, але вони не відповідають мені більше 7 днів, я хочу повернути свої кошти, оскільки вони не входили в мою гру рахунок... допоможіть будь ласка


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, iday4215!

Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з LuckyLouis Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Коли саме ви надіслали їм свою банківську виписку, яка свідчить про те, що депозит з нього зник? Ви також намагалися зв’язатися з казино іншим способом, наприклад телефонним дзвінком? Ви отримали вітальний бонус із депозитом?

Зверніть увагу, що в цьому випадку здається лише питанням часу, коли гроші надійдуть на ваш рахунок казино. Команда казино також повинна перевірити підтвердження та з’єднати його з вашим обліковим записом, і лише після цього вони можуть додати кошти. Я б рекомендував почекати хоча б до кінця наступного тижня, і якщо гроші не з’являться на вашому рахунку або казино не відповість вам, ми спробуємо з ними зв’язатися.

Також будь ласка, надішліть будь-які додаткові відповідні докази або навіть повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru на випадок, якщо будуть якісь оновлення щодо цієї справи.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо iday4215 за надання додаткової інформації щодо справи. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю успіхів у вирішенні проблеми.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, iday4215!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Щоб продовжити, я хотів би запросити представників LuckyLouis Casino до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити проблему з відсутнім депозитом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Мартін Лакілуі щойно зарахував деопсит на мій ігровий рахунок!! 🙂

Також дякую команді Casino Guru!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, iday4215!


Дякуємо, що повідомили нам позитивні новини. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого