Шановний DannyD83!
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.
Не могли б ви уточнити, як довго ви граєте в цьому казино? Ви раніше робили успішні зняття?
Чи правильно я розумію, що ви не могли отримати доступ до веб-сайту казино протягом останніх трьох днів? Зараз ми маємо ту саму проблему.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Dear DannyD83,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please specify how long you have been playing in this casino? Have you made any successful withdrawals before?
Do I understand correctly that you've been unable to access the casino website for the last three days? We're currently having the same issue.
I hope we will be able to help you resolve this problem as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматичний переклад.