Гравець з Вермонту подав запит на зняття 500 доларів США понад 6 тижнів тому. Незважаючи на отримання електронного листа від казино з підтвердженням платежу, гроші не надійшли. Відповіді казино на його запити були марними.
Автоматичний переклад.
Lucky Duck Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 $
Lucky Duck Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді казино
1d 1h 3m 28s
Підсумок випадку
6 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Я подав запит на зняття 500 доларів, здається, 10 березня, 2 квітня я отримав електронний лист від ducky luck casino, у якому говорилося, що мені заплатили, але я так і не отримав своє зняття. Я звертався до казино, і вони завжди кажуть мені, що надішлють мені електронний лист, коли побачать, що відбувається з платежем. Ніколи не чув
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Шановний europeanmj178,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Ви раніше робили успішні зняття?
- Чи могли б ви повідомити нам поточний статус вашого запиту на зняття? Він позначений як очікуваний або оброблений у вашому обліковому записі казино? Якщо можливо, опублікуйте знімок екрана вашої історії зняття тут, у цій темі.
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Ні, це моє перше зняття. Я не бачу свого зняття на своєму рахунку.
Я отримав електронний лист від казино Lucky duck, у якому говорилося, що ви отримали гроші, а я ніколи не отримував.
І я не пам’ятаю, чи був у мене активний бонус, думаю, що ні
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Дуже дякую за вашу відповідь, europeanmj178. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Дуже дякую, europeanmj178, за співпрацю. Зараз передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний europeanmj178,
Мене звати Мірка, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника Lucky Duck Casino приєднатися до цієї розмови.
Шановне казино Lucky Duck!
Не могли б ви надати роз’яснення щодо цього випадку?
Заздалегідь спасибі,
Мірка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
Ми б хотіли попросити казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
У Lucky Duck Casino є 1d 1h 3m 28s на відповідь
Відключіть AdBlock