ГоловнаСкаргиLuckMe Casino - Скарги гравця на отримання бонусу.

LuckMe Casino - Скарги гравця на отримання бонусу.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 50

Сума: 10 €

LuckMe Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 23.07.2020 | Не вирішено : 09.03.2024
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини зробив депозит, але не отримав бонус. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, я не отримав 100 безкоштовних обертів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Діана,

Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив веб-сайт казино, щоб дізнатися бонус, але, схоже, його вже немає. Скажіть, будь ласка, де ви його знайшли? Це була якась особлива пропозиція?

Оскільки ви подали скаргу вчора, чи можете ви підтвердити, що ви все ще не отримали своїх безкоштовних закруток?

Я буду терпляче чекати вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Діана,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

так, на жаль, я ще не отримав безкоштовних спінів. навіть після декількох родовищ. Діана Н *********

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Діані за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Діана,

Я приймаю вашу скаргу. Це був особливий бонус, який пропонував казино? У вас є скріншот термінів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Діана,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповіді та не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ні, на жаль, не має 100 безкоштовних спинів file . Діана Хільдебрандт

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Навіть після багаторазових депозитів. Дуже погане казино. Порушення бонусу

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я переглянув скріншот і помітив, що бонус доступний лише за перший депозит. Це ваш перший депозит у казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

так, це правда, але я навіть цього не зрозумів. Діана

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Добре Діана, я зв’яжуся з казино і побачу, чи можу я допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино LuckMe відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлені строки, скарга стане «невирішеною», що може негативно позначитися на її рейтингу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Діана,

Я кілька разів намагався зв’язатися з казино електронною поштою та скайпом, але це не вдалося відповісти. Боюся, не так багато можливо зробити без співпраці з їхнього боку. Я відзначу скаргу "невирішеною" в нашій системі. Я розумію, це не задовільне рішення вашої проблеми. Однак зниження рейтингу, викликане невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно відкриємо скаргу, і вам буде повідомлено електронною поштою. Є можливість зв’язатися з ігровим управлінням Кюрасао (скарги@gaminglicences.com) і подати скаргу туди. ). Це не найкраща ліцензія там, але вони можуть допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, як відповів ігровий орган (моя електронна адреса: peter.m@casino.guru). Я б хотів, щоб я міг бути кориснішою.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого