ГоловнаСкаргиLocowin Casino - Виведення гравця відкладено.

Locowin Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 €

Locowin Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 15.03.2022 | Справу закрито : 11.04.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт!


У мене проблема з виплатою на locowin. Я не можу перейти в чат у прямому ефірі, мене просто виганяють або кажуть, що я маю надіслати свої документи..що я вже зробив. Я навіть отримав електронний лист із підтвердженням, що перевірка пройшла успішно. Послухайте:


Ми раді повідомити, що ми успішно завершили перевірку. Документ, що підтверджує посвідчення особи. Після того, як усі завантажені вами документи будуть схвалені, запити на відкликання, які очікують на розгляд, будуть надіслані до нашого фінансового відділу для обробки.


Дякуємо за співпрацю та бажаємо успіхів у казино!


З повагою, команда Locowin.

Примітка. Ця електронна адреса не приймає відповіді.


Що мені тепер робити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дорогий Джеймі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Не могли б ви підказати, коли саме ви подали запит на це відкликання? Або ви взагалі не змогли подати запит?

Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Христина,


Ви коли-небудь успішно знімали кошти? Так, я маю! 500 євро.


Не могли б ви підказати, коли саме ви подали запит на це відкликання? оплата 500 євро була 15.02.2022 23:43:23.


ні, немає зв'язку між мною та казино... я був у чаті, і вони вигнали мене через 2 хвилини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Джеймі. Який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали? Це був той самий, який ви використовували раніше?

Також, не могли б ви підказати, який поточний статус вашого виведення? Чи позначено він як очікує на розгляд чи оброблений у вашому обліковому записі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Який спосіб оплати ви обрали для виведення виграшу? як і перший раз на акаунті.... і статус "в процесі" з 08.03.22.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Джеймі,


Просимо вибачення за проблему в чаті. Як ми бачили, перевірка вашого облікового запису очікує на розгляд. Ми вже запросили підтвердження адреси 11.03.2022 р., яке з вашої сторони ще очікує на розгляд.


Ми просимо вас надіслати нам підтвердження адреси, щоб завершити процес підтвердження.


Ваші гроші в безпеці на рахунку вашого казино. Виведення буде оброблено після підтвердження облікового запису.


Ви можете завантажити документи за посиланням, яке було надіслано 11.03.2022, або ви можете надіслати документи на support@hd.locowin.com.


Чекаємо на ваші документи.


З найкращими побажаннями,

Локовін казино.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Я вже надіслав їм свої документи, що засвідчують особу.... дивіться вкладення....

Зараз я спробую ще раз...надішліть 2 листа на адресу locowin. тому електронний лист надійшов 17.03.2022 16:11, насправді вони мають сплатити мені суму зараз, оскільки я підтвердив, як у вкладенні, що перевірка вже завершена та підтверджена

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім,


Дякуємо Locowin Casino за те, що ви знайшли час, щоб допомогти нам у цій справі.


Шановний Джеймі,

Давайте почекаємо ще кілька днів, щоб казино переглянуло ваші документи. Будь ласка, повідомте нас, якщо є щось нове, щоб ми могли відповідно розглянути цю справу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

добре 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тут написано, що документи перевірені. чому написано, що підтвердження адреси все ще триває? Я не розумію. Я надіслав своє посвідчення особи, а на ньому вказана моя адреса. file

і якщо ви отримали мої документи, це має бути зрозуміло. Або я помилився?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Джеймі,


Як ми бачили, ви не надіслали дійсні документи для підтвердження адреси. Ми надіслали електронний лист і пояснили, які документи є дійсними.


Будь ласка, надішліть нам потрібні документи якомога швидше, щоб завершити процес перевірки.


З найкращими побажаннями,

Локовін казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Звичайно, я надіслав вам свої документи, що засвідчують особу, втретє. і я дуже злюсь. Кілька хвилин тому я знову надіслав вам свої документи, що посвідчують особу. цього достатньо. відредагувати документи і відпустити гроші. Я зробив усе, що ти просив, і тепер твоя черга.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тому сьогодні я надіслав підтвердження адреси та документи, що посвідчують особу, на locowin ще раз електронною поштою. Сподіваюся, що проблема нарешті вирішена і я нарешті зможу отримати свої гроші. Я чекаю на відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Джеймі,


Дякую за ваші документи. Ми вже переслали документи до нашого відповідного відділу, ми зв’яжемося з вами, як тільки ваші документи будуть перевірені, або якщо нам знадобляться додаткові документи для завершення процесу перевірки.


Будемо дуже вдячні за ваше терпіння!


З найкращими побажаннями,

Локовін казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім,


Шановний Джеймі, будь ласка, тримайте нас в курсі та повідомте нас, коли отримаєте повідомлення від Locowin Casino.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Джеймі,


Повідомляємо, що ваш обліковий запис успішно підтверджено. Зараз немає жодних незавершених виплат.


З найкращими побажаннями,

Локовін казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім,

Дякуємо Locowin Casino за оновлення.


Дорогий Джеймі,

Чи не могли б ви підказати, як ви хочете розглянути цю скаргу? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого