ГоловнаСкаргиLocowin Casino - Виграш гравця було анульовано.

Locowin Casino - Виграш гравця було анульовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Locowin Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 02.04.2022 | Справу закрито : 20.04.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виграш гравця було анульовано за порушення правила максимальної ставки. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Пані та панове,

Я отримав бонус у Locowin, я думаю, що це було 30 євро на моєму депозиті 30 євро. Я хотів, щоб мені виплатили 500 євро, але мені сказали, що я грав у гру зі ставкою більше 4 євро, і тому мені відмовили у виплаті. У підсумку на моєму рахунку залишилося лише 30 євро. Підтримка в реальному часі не відповідає, і я впадаю у відчай, кілька форумів направили вас до мене, і я сподіваюся, що ви можете допомогти мені з цим.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Джихан,

Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Locowin Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Це ваш перший запит на виведення в казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи можете ви отримати доступ до своєї історії ставок, і якщо так, не могли б ви переслати її на nikolas.b@casino.guru?

Нам би хотілося, щоб казино забороняло гравцям робити ставки понад максимально дозволену суму, але, на жаль, це ще не є галузевим стандартом. Якщо ви дійсно зробили ставку понад дозволену суму, ми не зможемо нічого з цим зробити.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Джихан,


Це повідомляє вас, що ви порушили умови бонусу максимального розміру ставки. Ви вже отримали електронний лист щодо цього. Ми просимо вас уважно прочитати наші умови бонусів, щоб уникнути подібної ситуації в майбутньому.


1.11. Ви не можете робити ставки, які перевищують максимальний розмір бонусної ставки, використовуючи бонусні гроші. Максимальний розмір бонусної ставки становить 4 EUR / 4CAD / 4USD / 40NOK за ставку/спін або еквівалент, якщо це не зазначено інакше в конкретних положеннях та умовах, призначених для кожної бонусної кампанії. Зауважте, що ви несете відповідальність за те, щоб знати про максимальний розмір бонусної ставки. У випадках, коли вважається, що ставки перевищили максимальний розмір бонусної ставки, обліковий запис може бути переглянуто, а бонусні кошти конфісковано в процесі.


Будь ласка, повідомте нам, якщо вам потрібна допомога.


З найкращими побажаннями,

Локовін казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Джихан,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів, скаргу буде відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого