ГоловнаСкаргиLocowin Casino - Гравець не може отримати доступ до свого облікового запису.

Locowin Casino - Гравець не може отримати доступ до свого облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Locowin Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 27.05.2021 | Справу закрито : 06.06.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець зі Швеції заблокував рахунок через рішення провайдера. Ми відхилили цю справу, оскільки на балансі гравця не було грошей до того, як казино заблокувало його.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

У мене було багато суперечок з командою, оскільки вони кілька разів поводились зі мною несправедливо.


Сьогодні вони також зайшли так далеко, що повністю заблокували мій рахунок без попередження.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Dani93,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваш поганий досвід. Ваша суперечка була встановлена вами на 0. Перш ніж ми продовжимо цю скаргу, будьте люб’язними та вкажіть, чи є у казино кошти?

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Крістіно!


Мій баланс зараз у них 0, але я отримав би від них багато безкоштовних спінів вчора та сьогодні, коли я вклав понад 10 000 крон у їх казино між 25-26 травня, але те, чого я не отримав, коли вони заблокували моє рахунок.


Я був дуже лояльним гравцем у їхньому казино, але вони занадто возиться з ним. Їх підтримка в прямому ефірі марнотратна, оскільки вони не можуть відповісти на відповідні запитання щодо вашого акаунта тощо. Я відчуваю себе неймовірно здутим, про що я їм також згадував до того, як мій рахунок був заблокований.


Я хочу якусь компенсацію.


Наприклад, я отримав від них 50 євро готівкою, виграв до 1100 євро, і я пропустив те, що ви могли зняти з них лише 250 євро. А решту суми вони видалили повністю, замість того, щоб залишити її на моєму балансі і пограти.


Це не гаразд за 5 ер, я повністю втратив довіру, але все одно хочу продовжувати грати, оскільки вкладаю багато грошей / часу на підняття їхнього рівня.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт знову!


Я отримав відповідь, що з міркувань безпеки вони назавжди закрили мій рахунок. Дуже поганий стиль, я грав лише у чесну гру, і вони це роблять. Вимагав, щоб вони відкрили мій рахунок, оскільки я не купив їх вибачення.


Ви повинні як гравець внести кілька тисяч крон, а потім ваш рахунок назавжди заблокувати?


Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Dani93, вибачте, але казино має право закрити рахунок гравця, і ми вважаємо цю процедуру правильною, доки не буде залучено конфіскованих коштів. На жаль, наразі щодо цього питання ми не можемо зробити набагато більше. Якщо ще в чомусь я можу вам допомогти, повідомте мене, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо допомогти з усіх сил.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого