Гравець з Альберти стикається з проблемами в казино, оскільки сайт стає недоступним під час гри, що перешкоджає доступу до його виграшів.
Я грав і вигравав через баланс. Потім раптом сайт перестає працювати та повідомляє мені, що веб-сторінка більше не доступна. Це абсолютно не правильно. Тому що я хотів би гроші, які б я виграв
Шановний atkinsonvic!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я спробував отримати доступ до веб-сайту, і він працював без проблем. Не могли б ви порадити, якщо ви все ще не можете завантажити веб-сайт казино? Якщо проблема не зникне, будь ласка, опублікуйте знімок екрана того, що ви бачите тут, у цій темі.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.